Watsons Aldığım Rimeller Bozuk Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim!

Nazlı · 2025-11-14T11:46:21+03:00

06.11.2025 tarihinde Watsons Bayrampaşa Demirkapı şubesinden Maybelline Over The modelinden 4 adet rimel aldım. Ürünler aşırı indirime girmişti (adet başı yaklaşık 200 TL). Kasadaki görevli, ürünlerin artık üretilmediğini ve özel bir kampanya olduğunu belirtti, ayrıca rimellerin paketini açıp ucunu gösterdi. Eve geldiğimde ise tüm rimellerin gözümden aktığını ve aşırı kötü koktuğunu fark ettim. Ürünlerin tamamında aynı sorun vardı. İade için mağazaya gittiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak kod almam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, sadece online iade kodu kısmına yönlendiriliyorum. Watsons’ın kendi sitesinde mağazadan alınan ürünlerin mağazada iade edilebileceği yazmasına rağmen mağaza bana yardımcı olmadı. Fiş numaram: 0251. Açılmış olan ürünüm de dahil olmak üzere tüm rimellerin iadesini istiyorum. Bu kadar büyük sorun yaşadığım başka bir firma olmadı ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nazlı Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nazlı Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi