Watsons Geç Gönderilen Siparişin Hasar Gerekçesiyle İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Naz · 2025-11-13T18:45:17+03:00

06.11.2025 tarihinde Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden 0307561545 numaralı siparişimle, içinde saç maskesi ve benzeri toplam 4 ürün bulunan bir alışveriş yaptım. Siparişim zaten geç bir tarihte kargoya verildi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin hasarlı olduğu gerekçesiyle iptal edilip geri gönderildiğini öğrendim. Oysa ben günlerce ürünlerin dağıtıma çıkmasını bekledim. Bu süreçte Watsons müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak ya ulaşamadım ya da ulaştığımda sadece “sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar kimse tarafından aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimde 400 TL üzeri 200 TL kuponu ve sitenin kendi indirimlerini kullanarak ürünleri çok uygun bir fiyata almıştım. Şimdi ürünler geri iade edildiği için aynı fiyatlarla tekrar sipariş etmem mümkün değil. Ürünlerimin hasarsız şekilde, aynı kampanya ve indirimlerle tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Naz S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Naz

Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Geri dönüş zaten yapmıyorsunuz çok zor bir şeymiş gibi üstüne bana ulaşmayan hasarlı diye iade edilen ürünün kargo ücretini benden kesiyorsunuz. Kesinlikle Tüketici Hakları'na gideceğim!

Benzer Şikayetler

Kargo Hasarı Nedeniyle İndirimli Siparişim Elime Ulaşmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Büşra

Watsons

177

31.10.2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim 0306360045 numaralı online siparişim, kargo firması tarafından teslimat sırasında hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan otomatik olarak iade edilmiş. Bu durumu kendi imkanlarımla Hepsijet ile iletişime geçtiğimde öğrendim ve ardından Watsons müşteri...

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Şilan

Watsons

159

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Online’dan Van Mall AVM mağazasına teslim edilmek üzere wts0307552021 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimi indirim döneminde, toplam 2.399,70 TL ödeyerek kredi kartı ile tamamladım. İlk siparişim sistemsel bir sorun nedeniyle iki gün sonra iptal edild...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunları

Dila

Watsons

3.694

23.10.2024 tarihinde Watsons online'dan vermiş olduğum sipariş, 24.10.2024 tarihinde kargo firmasına teslim edildi. 25.10.2024'te dağıtıma çıkan ürünüm neredeyse 2 hafta olacak ne elime ulaşıyor ne de kargom hakkında bir bilgi veriliyor. Kargom kayıp mı? Ulaşacak mı? Geri iade mi edildi? Paramın iad...

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kadriye

Watsons

252

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons'un online mağazasından birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Ancak, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 Kasım 2025 tarihinde siparişim iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 0306257456. İptal hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma ...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Siparişim İçin Çözüm Bulunamıyor

Hazal

Watsons

632

31.07.2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından saç bakım, makyaj malzemeleri ve cilt bakım ürünlerinden oluşan toplam 16 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0275148741. Siparişimi kart ile ödedim ve toplamda 2.043,80 TL ödeme yaptım. Konya/Seydişehir adresime teslim edilmesi gereken bu si...