to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslim Seçtiğim Siparişim AVM'ye Yönlendirildi, Kargo Ücreti Boşa Gitti
4 Kasım’da Watsons’tan 0307343774 numaralı siparişi verdim. Siparişim, adres olarak Milas Kılıç Holding’i seçmeme rağmen, pazar günü Kolay Gelsin’den verdiğim adres teslimat aralıklarında olmadığı için kargonun Karia Port AVM Koçtaş’a bırakılacağına dair mesaj aldım. Her iki tarafla da iletişime geçtiğimde, Watsons ve Kolay Gelsin birbirini sorumlu tuttu ve çözüm sunmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi AVM’den almazsam iade edileceği söylendi.
Siparişimi adrese teslim olarak seçmeme ve kargo ücreti ödememe rağmen, teslimat noktasına yönlendirilmem mağduriyet yarattı. Siparişi AVM’den almak zorundaysam neden kargo ücreti ödedim anlamış değilim. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer sorunlar yaşadım, ancak Watsons ile ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Kargo ücretimin iadesini, yaşanan aksaklıkla ilgili özür ve açıklama talep ediyorum. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Ülkü K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ülkü K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamımızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
