to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız İptal Edilen Kampanya Siparişim İçin Telafi Talebi
Watsons’ın yaptığı yüzde 85 indirim kampanyasında yaklaşık 2.300 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanyadan ilk yararlananlardan biriydim. Ancak siparişim günlerce kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sonunda yalnızca “iptal” edildiğine dair bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da özür sunulmadı.
Sabah erkenden kalkıp kampanya için uğraşmış, Watsons’a ciddi anlamda kazanç sağlamış olmama rağmen hem siparişimden oldum hem de hiçbir telafi kuponu veya alternatif sunulmadı. Müşteri memnuniyetini tamamen görmezden gelen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Watsons’tan talebim, ya indirim dönemindeki aynı şartlarla siparişimdeki ürünlerin tarafıma gönderilmesi ya da en azından o ürünleri tekrar alabilecek tutarda bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Yeşim Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hala çözümlenmedi 100 TL çek verildi sadece bu sizce 19 bin tl'den 2 bin TL'ye düşen ve iptal olan siparişimin telafisi için yeterli bir tutar mı ben verirdim size 100 TL'yi zahmet etmişsiniz
Değerli Müşterimiz Yeşim Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
