to read complaints and reviews, or file yours.WAT Mobilite Şarj İstasyonunda Çıkarılamayan Fiş Sorunu Kullanıcıları Mahsur Bırakıyor
İzmir İstinyePark alışveriş merkezindeki Wat Mobilite şarj istasyonunda yaklaşık iki ay içinde üç kez aynı sorunu yaşadım. Araç şarjı tamamen bitmesine rağmen istasyon şarj soketini hiçbir şekilde geri bırakmıyor, fişi yerinden çıkaramıyorum ve araçla birlikte resmen mahsur kalıyorum.
AVM çalışanı olduğum için bu istasyonu sık kullanıyorum ve neredeyse gün aşırı başka kullanıcıların da aynı sorunla mağdur olduklarına bizzat şahit oluyorum. Sorun sadece beni değil, istasyonu kullanan pek çok kişiyi etkiliyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kesin bir çözüm sunamadılar. Telefonda araçta olmayan, manuel şarj soketi bırakma mandalı gibi seçenekler tarif ederek sorunu kullanıcıya yüklüyorlar fakat istasyonun kendi sistemsel arızası giderilmiyor.
Bu şarj istasyonunun acilen kontrol edilip onarılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve yazılımsal düzenlemelerin yapılmasını ve hem benim hem de diğer kullanıcıların yaşadığı mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
