to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
06 Mayıs 2025 te İzmir İstinyePark AVM deki WAT Mobilite şarj istasyonundan aracımı şarj ettim.%39 ile girip %99 ile şarjdan çıktım. 60 KW şarj yapıldı. Sistemde 104,936 kwh yapıldığı gözüküyor. Aracımın toplam pil kapasitesi 87 kwh tır! Kaldı ki şarja %39 ile girdiğim hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafından görülmekte ve kabul edilmektedir. Firmanın dc birim KW ücreti 10.89 TL dir. Bizden 653.4 TL yerine 1142,75 TL para tahsilatı yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştük bugüne kadar fazla tutar iadesi tarafımıza yapılmamıştır. Koç Grubuna yakışmıyor. İadenin bir an önce yapılmasını talep ediyoruz.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
WAT mobilite şikayet sürecimi hızlı bir şekilde sonlandırdı Teşekkürler
