Cam Filmi Kabusu: Vosmer Otomotiv'de Hayal Kırıklığı

31.01.2025 tarihinde Yunus Emre Mahallesi 7523 Sokak No:2 Bornova/İzmir adresindeki 0925041251300013 MERSİS numaralı Vosmer Otomotiv Tic. ve San. A.Ş. isimli araç satış bayisinden Volkswagen Taigo marka aracı sıfır olarak aldım. Sonrasında bayi tavsiyesiyle yetkilendirilmiş bulunan firmadan satış temsilcileri vasıtasıyla 8000 TL ücret ödeyerek cam filmi taktırdım. Ancak aracımı almaya gittiğimde filmlerin kötü takılması sebebiyle birçok noktasında hava kabarcığı olduğunu gördüm ve derhal satış temsilcisine durumu bildirdim. Bana bu kabarcıkların bir hafta içerisinde geçeceği sözlü olarak iletildi. Üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği halde herhangi bir iyileşme olmadığını gördüm ve tekrar başvurdum. Uzun bir görüşme sonrasında tarafıma randevu oluşturuldu ancak sonrasında gittiğimde 'randevu almamışsınız, iletilmemiş' denildi. Birden fazla görüşme sonrasında tekrar cam filmlerim yapıldı ancak gelen aracım öbüründen daha kötü halde, birçok hava kabarcığı ve hata ile dolu olduğunu gördüm. Bunu tekrar belirttiğimde yine aynı şekilde geçeceği belirtildi. Tabii ki geçmedi. Ben kurumsal olarak güvendiğim için piyasanın çok üzerinde bir meblağ ödeyerek bu hizmeti aldım ama tamamıyla mağdur edildim. Hizmeti aldığım bayiye uzak bir ilçede ikamet ediyorum. Sadece gidip gelmek bile hem zaman hem de maddi olarak beni rahatsız ediyor. Bu filmleri hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. Bu şekilde gözüme batıyor ve bununla tekrar uğraşacak bir sabrım da zamanım da yok. Özürlü ürün uygulaması sebebiyle ücret iademi talep ediyorum.