to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kaplama Anlaşmasına Rağmen Eksik Hizmet Mağduriyeti
25.05.2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova şubesinden sıfır Volkswagen Tayigo marka araç aldım. Araç tesliminde, komple kaplama ve cam filmi yapılması için 35 bin TL ödeme yaptım ve bu şekilde anlaştık. Ancak teslim sırasında sadece cam filmi yapılmış ve kaplamanın ise yalnızca kaput kısmı uygulanmış. Defalarca şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kendilerini haklı bulduklarını, 35 bin TL'nin yalnızca bu işlemler için yeterli olduğunu söylediler. Oysa baştan tüm araca kaplama yapılacağı konusunda anlaşmıştık. Elimde garanti belgesi de mevcut.
Aracımın anlaştığımız şekilde tamamen kaplanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet G, Geri bildiriminiz doğrultusunda incelemeleri tamamladık ve bayimizi ziyaretinizde gerekli bilgilendirmeyi eksiksiz şekilde sağladık. Memnuniyetinizi sağlamak için tüm adımları dikkatle attık ve umarız ki bu çözüm tatmin edici olur. Herhangi bir ek sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Vosmer Otomotiv Müşteri İlişkileri Ekibi
