Sıfır Kilometre Araçta Çözülmeyen Ses Ve Üretim Hatası Mağduriyeti

Mart 2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova Şubesinden sıfır kilometre 2024 model Volkswagen Taigo 1.0 TSI DSG Life paket araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracın arkasından (bagaj camı olarak düşünmekteyim) rüzgar-hava üfleme sesi gelmeye başladı. Araç seyir halinde değilken bile rüzgarlı havada içeriye arka taraftan hava kaçırmakta. Önce Vosmer Gaziemir Şubesinden randevu aldım, orada olağan bir durum denilerek işlem yapılmadan gönderildim. Ardından Vosmer Bornova Şubesinden randevu alarak test sürüşü sonucunda sesin sağ arka kapıdan geldiğine kanaat getirilerek serviste sağ arka kapıya izolasyon-yalıtım yapıldığı söylenerek şu anda ses gelmediği de belirtilip araç teslim edildi. Ancak ses gelmeye devam ediyor. Haziran ayı itibarıyla da aracın seyir halinde 70-80 km hızlardan itibaren direksiyonda farklı bir hissiyat ve ön takımdan ses gelmeye başladı. Bunun için de 21.06.2025 tarihinde Vosmer Bornova Şubesinden randevu alıp gittiğimde araçta balans olduğu söylendi ve 24.06.2025 tarihine ikame araç verilmek kaydıyla servis randevusu verildi. Ancak 23.06.2025 günü saat 18.00 sıralarında Vosmer Bornova Şubesinden arandım ve ikame aracın şubelerine dönmediği belirtilerek servis randevum belirsiz bir tarihe ertelendi. Sıfır olarak satın aldığım aracımda 3-4 ayda yaşadığım sıkıntıların çözülememesi ve ayıplı mal/üretim hatalı araç satılmasından dolayı, 6502 Sayılı Kanunun 11. maddesi gereğince aracın iade alınarak ücretinin tarafıma iadesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.