Volvo müşteri hizmetleri

8 gün önce İstanbul Ümraniye şubeniz üzerinden Volvo V40 Cross Country marka aracımı sattım ve dosya numaram 10112503282. Toplam 553.333 TL tutarındaki araç ödemem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak sadece 15 iş günü sürecinin işletildiği belirtildi. Oysa ödemeni...

08.07.2025 tarihinde saat 13:00’te, Almanya plakalı Volvo XC60 aracımda motor elektrik aksamından kaynaklanan bir yangın çıktı. Türkiye’ye gezmek için gelmiştik ve olay Ankara’da gerçekleşti. Kasko, sigorta ve itfaiye raporlarımız eksiksiz olarak mevcut. Aracımın plakası: KIEC25. Olay sonrası aracı...

2023 model Volvo XC90 marka aracımın tescil tarihi 23.06.2023’tür. 21.07.2025 tarihinde aracımda “12V arızası – servise gidin” uyarısı belirdi ve Otomol Ataşehir Volvo Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan incelemede su pompasında arıza tespit edildi, garanti kapsamında parça siparişi verilerek değ...

Volvo XC60 mild Hybrid aracımı satın alırken, satış temsilcisi bana garanti süresi boyunca bulunduğum ilde yetkili servis olmaması durumunda aracın ücretsiz olarak çekiciyle alınacağı ve onarım sonrası yine ücretsiz şekilde geri getirileceği taahhüdünde bulundu. Bu güvenceyle aracı tercih ettim. 4 ...

Volvo XC90 model aracım, 2023 yılında geri çağırılma sebebiyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü. Bu süreçte yaklaşık 3 hafta aracımızdan mahrum kaldık. Motor arıza lambasının 2 yıl sonra tekrar tekrar yanmaya başlaması üzerine, 10 Temmuz tarihinde aracı satın aldığım ve turbo değ...

29.07.2025 tarihinde 18TC666 plakalı Volvo XC60 model aracımı Ankara Çayyolu Otomol servisine periyodik bakım için götürdüm. Serviste karşılaştığım ortam ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Klimalar çalışmıyor, müşteriler için oturacak bir bekleme salonu bulunmuyor ve en temel ikramlardan biri olan ç...

27 Haziran 2025 tarihinde Volvo XC60 model aracımı, 1. Yıl periyodik bakımı için servise götürdüm. Aynı gün saat 14:00’te aracı teslim aldım. Yaklaşık 5 km ileride aracımı park ettikten birkaç dakika sonra, sol arka kapı camı hiçbir dış etki olmadan, kendiliğinden kırıldı. O anın güvenlik kamerası k...

2017 Volvo V40 aracımda, aracı çalıştırdıktan 5 dakika sonra motor ısındı uyarısı aldım. Suyunu kontrol ettim, 3 gün önce tam olan su eksilmişti. Suyu doldurdum, arıza gitti fakat 100 metre gitmeden tekrar uyarı verdi. İstop edip suyu kontrol etmek için kaputu kaldırdım. Kaputu kaldırdıktan yaklaşık...

+3

Volvo C40 Recharge modelinin şarj kablosu sorunu ve global garantisi olduğu yönünde reklam yapılmasına rağmen, garantili aracın kablo sorununu çözemeyen ve kabloyu değiştirmeyen, sorumluluk almayan, işini bilmeyen ve öğrenmeye istekli olmayan Volvo Türkiye için ne desem az. Volvo İsveç malıyken böyl...

2020 model Volvo Xc 40 sahibiyim. Gösterge tablosunda devamlı çıkan "Volvo on call servis gerekli" yazısı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, devamlı bu yıl çözeceğiz, bu yıl sonunda çözeceğiz gibi yalan söylemeler devam etmekte. Ciddi bir firma olsaydı milyonluk araçlara bu kayıtsız...

2017 model Volvo S60 1.5T3, 78 bin km'de araca sahibim. Aracın ilk sahibiyim ve bakım süreçlerini titizlikle takip ediyorum. 15 Ocak 2024'te Denizli'de kaza yaptım, kaput ile sol ön tampon/far hasar aldı. Aracımı "Akça Denizli yetkili servisine" çektirip orijinal parça değişimi yaptırdım. Tamirat so...

İstanbul Levent'ten Volvo S60 kiraladım. 2 gün sonra akşam saat 23.00'te '1 litre motor yağı koyun' uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri beni teknisyenle görüştürdü ve bir yağ markası önerdi. Ancak bulunduğum bölgede bu marka yoktu. Gecenin bir vakti 40 km yol yaparak yağ aradım. O kadar işimin arasınd...

Aracımda bulunan arızaya binaen; defalarca kez şikayet ve taleplerimi sözlü/yazılı olarak Volvo yetkililerine iletmeme rağmen, emniyet ve kaliteden uzak bir şekilde geri dönüşler aldım. Aracın arızası giderilemedi ve dahası, tekrar davet edilmesi için randevu tarihi bile oluşturulamadı. Buradan an...

2021 model Volvo v60cc 68 bin km deki 06/2025 e kadar garantideki aracımın bagaj motor bozulmuştur. Ancak gerek Volvo Türkiye gerek müşteri hizmetlerinin 4 kez ısrarla aramama rağmen dönmemeleri firmanın ihmali açıktır. Tüketici kanunlarında ki kurallara açık şekilde belli olmasına rağmen ücretsiz d...

Mayıs 2024 yılında sıfır olarak Antalya Volvo bayisinden Volvo XC40 elektrikli aracımızı aldık. Daha ilk uzun yolculuğumuzdan hemen sonra park halindeki aracı hareket ettirdik. Geri vitesten ileri vitese geçerken N moduna aldı. Hareket etmedi. İleri ve geri vitese her geçtiğimizde N modunda kaldı ve...

Yurt dışından Volvo xc40 araç aldım. Şu an çok pişmanım. Daha önce kayıt için bir motor numarasına ulaşamamış müşteri hizmetleri servisi aramıştım yardımcı olmamışlardı. Daha sonra motor numarasının sağ ön koltuk altında yazılı olduğunu başka bir Volvo kullanıcısından öğrenmiştim. Şimdi de Türkiye d...

17 Mayıs 2024 tarihinde Volvo V40 aracımla kaza yapmam sonucu aracımı Volcar Gaziemir'e verdim. Hasar kaydı açılıp süreç başladı. Kaput İsveç ten tedarik edileceği için ve İsveç stoklarında bulunmadığı için aracım 1 aydır serviste. Ayrıca kasko Allianz şirketinden tüm ödemeler alınmış. Ve bana termi...

Yurt dışından aldığım Volvo xc 40 arabamın motor numarasını öğrenmek için müşteri hizmetleri telefon görüşmesi sonrasında yönlendirme neticesinde attığım mail sonucunda bana verilen cevabı ekliyorum. Buradan anladığım siz araç yurt dışından geldiği için servis hizmeti de yapacak kadar kabiliyetli d...

2023 model sıfır alınan Volvo V90 Cross country aracımın sunroof kanalının tıkanması sonucu aracım su almıştır. Volvo markası dış etken kaynaklı olduğunu iddaa ederek garanti kapsamında yapılamayacağını söylüyor. Mail atıyorum yazılı cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda nihai kararımız ...

Sıfır aldığım Volvo S90 aracımda süregelen ses sorunları ve satış sonrası hizmetlerde yaşanan olumsuzluklar mevcut. Sıfır aracın tavanında, ön döşemenin sol tarafında, fren pedalında ve bagaj kapağında işlemler yapıldı. Aldığınız araçlara özen gösterin. Aracı sattıktan sonra müşteri hizmetleri yalnı...

Benzinli XC40 araç kullanıcısıyım, bu aracı genel olarak beğendiğim için 2022’de XC40 elektrikli araç için eşim adına talep oluşturdum. 17.08.23 öğlen saatlerinde Ankara’daki Volvo yetkili bayisi eşimi arayarak XC40 elektrikli araç için sıramızın geldiğini ve en geç ertesi gün sabaha kadar 250000TL ...

2020 mayıs ayında xc90 aldım. 5-6 defa motor ikaz lambası yandı. 2022 yılında 15 -20 gün serviste tuttular arabamı. Turbo kontrol valfi değiştirildi. Defalarca ikame araç ihtiyacım olduğunu söyledim, arızanın son 3-4 günü ancak verdiler araç. Parça değişti ama arıza ve sorun bitmedi. 2023 19 Nisan ...

Böyle bir şey olamaz 4 günde gelecek denilen parça 20 günde gelmez mi r. Ezil ettiler. Parlar Volvo yetkili bayi sayesinde hayatımda ilk ve son Volvo olacak bu arada inşallah temennim bayiliği alırlar. İnsanlara bu eziyet neden müşteri hizmetlerini yerin dibine sokuyorum umurumda değil