to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde 18TC666 plakalı Volvo XC60 model aracımı Ankara Çayyolu Otomol servisine periyodik bakım için götürdüm. Serviste karşılaştığım ortam ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Klimalar çalışmıyor, müşteriler için oturacak bir bekleme salonu bulunmuyor ve en temel ikramlardan biri olan çay bile sunulmuyordu. İşlemler sürerken dışarıda bir kafede vakit geçirmek zorunda kaldık.
Bakım işlemi sonrası aracı teslim aldığımda, daha 1 km gitmeden arıza lambası yandı ve tekrar servise dönmek zorunda kaldım. Yaklaşık 10-15 dakika sonra aracım yeniden teslim edildi ve küçük bir arızanın gözden kaçırıldığını söylediler.
Şirketimizde Ford, Fiat ve Renault gibi farklı markalarda, farklı servislerde benzer bakımlar yaptırdım ve her zaman daha iyi bir hizmet ve ilgi ile karşılaştım. Volvo markasının ve servisinin, alışık olduğum kalitenin çok altında bir deneyim sunmasına çok şaşırdım.
Bu hizmet için 26.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem ortam koşulları hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Volvo markasının standartlarına uygun bir servis deneyimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.
11/09/2024 tarihinde Volvo Otomol Merter'e XC60 aracımı 30 bin bakım için götürdüm. Müşteri temsilcisi toplam tutarın 17 bin tl olduğunu söyledi. Neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda, kur ve ücretlerin yüksek olduğunu belirtti fakat hiçbir detay vermedi. Sonra gün içinde arka balatanın değişmes...
27 Haziran 2025 tarihinde Volvo XC60 model aracımı, 1. Yıl periyodik bakımı için servise götürdüm. Aynı gün saat 14:00’te aracı teslim aldım. Yaklaşık 5 km ileride aracımı park ettikten birkaç dakika sonra, sol arka kapı camı hiçbir dış etki olmadan, kendiliğinden kırıldı. O anın güvenlik kamerası k...
2023 model Volvo XC90 marka aracımın tescil tarihi 23.06.2023’tür. 21.07.2025 tarihinde aracımda “12V arızası – servise gidin” uyarısı belirdi ve Otomol Ataşehir Volvo Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan incelemede su pompasında arıza tespit edildi, garanti kapsamında parça siparişi verilerek değ...
05/07/2025 tarihinde periyodik bakımını yaptırdığım ve akü verisi %89 olan Volvo S90 aracımın ön camı kırıldığı için, 02/08/2025’te aracı hiçbir arıza ışığı yanmadan Sakarya yetkili servis Akgün Volvo’ya teslim ettim. 05/08/2025’te aracı teslim almaya gittiğimizde, aracın çalışmadığını ve aküsünün o...
30.11.2024 tarihinde 2020 Model 06 EFT 755 Plakalı Volvo S60 aracımla Malatya'dan Ankara'ya seyahat ederken aracın ekranında motor arıza ışığı yandı. Yol yardımını aradım ve hemen bir yetkili servise başvurmamı söylediler. Ankara'ya vardığımda aracımın ilk bakımı da burada yapıldığı için otomol Çayy...
Yorumlar