to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo XC60 mild Hybrid aracımı satın alırken, satış temsilcisi bana garanti süresi boyunca bulunduğum ilde yetkili servis olmaması durumunda aracın ücretsiz olarak çekiciyle alınacağı ve onarım sonrası yine ücretsiz şekilde geri getirileceği taahhüdünde bulundu. Bu güvenceyle aracı tercih ettim.
4 Ağustos Pazartesi günü Balıkesir’de aracımda akü problemi yaşadım. Volvo yetkili servisi aracı ücretsiz çekiciyle Bursa’daki servise aldı. Ancak onarım tamamlandıktan sonra aracı geri teslim etmek için çekiciyle değil, vale ile bırakacaklarını ve bu işlem için ek masraf çıkabileceğini söylediler. Bu durumda hem yakıt masrafı bana ait olacak, hem aracımda fazladan kilometre yapılacak, hem de satış aşamasında verilen “ücretsiz çekici ile teslim” sözü yerine getirilmemiş olacak. Ayrıca araç servisteyken ikame araç da verilmedi.
Aracım hâlâ garanti kapsamında ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Plakam: 10 arc 413. Volvo müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi ilettiklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sıfır bir aracın aküsünün bozulması ve üzerine ek masraf çıkarılması kabul edilemez.
Volvo gibi global bir markadan müşteri memnuniyetine ve verdiği taahhütlere sadık kalmasını, aracımın Balıkesir’e ücretsiz çekiciyle teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05/07/2025 tarihinde periyodik bakımını yaptırdığım ve akü verisi %89 olan Volvo S90 aracımın ön camı kırıldığı için, 02/08/2025’te aracı hiçbir arıza ışığı yanmadan Sakarya yetkili servis Akgün Volvo’ya teslim ettim. 05/08/2025’te aracı teslim almaya gittiğimizde, aracın çalışmadığını ve aküsünün o...
2016 yılından beri Volvo V40 aracımı Volvo yetkili servise götürüyorum. Geçen yıla kadar Gaziemir Volvo yetkili servise götürürken defalarca olan yanlışların bardağı taşırması üzerine İzmir'deki diğer yetkili servis olan Karşıyaka Volvo yetkili servise aracımı 120 bin km bakımı ve triger seti değişi...
Sayın yetkili; Volvo XC60 aracımı 29.08.2024 Perşembe günü için ilk sıfır yıllık bakımı için getirdim. Bırakmadan önce de arkadaşları bilgilendirdim, eğer geç olacaksa tatilden sonra bırakacağım. Çünkü 3 günlük plan yaptım, tatile çıkacağım diye de özellikle söyledim. Kocaeli Servis'ten E*** Hanım ...
20 Temmuz civarında Volvo xc90 model aracımı Ataşehir Volvo servisine bıraktım. İlk başta motor arızası, ardından turbo arızası olduğu söylendi ve parça beklenmesi gerektiği belirtildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen aracım hâlâ yapılmadı. Parçanın yurt dışından geleceği söylendi ancak iki ay gibi u...
21 Temmuz 2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Volvo XC40 T2 model aracımın aküsü, herhangi bir uyarı vermeden ve uyarı lambası yanmadan yaklaşık 2 yıl 1 ay içinde tamamen bitti. Mayıs 2025’te Çekmeköy Otokoç yetkili servisinde yapılan bakımda akü dahil tüm kontrollerin yapıldığı ve herhangi bir soru...
Yorumlar