Volvo XC60 Aracımda Yangın: Garanti Ve Servis İlgisizliği

08.07.2025 tarihinde saat 13:00’te, Almanya plakalı Volvo XC60 aracımda motor elektrik aksamından kaynaklanan bir yangın çıktı. Türkiye’ye gezmek için gelmiştik ve olay Ankara’da gerçekleşti. Kasko, sigorta ve itfaiye raporlarımız eksiksiz olarak mevcut. Aracımın plakası: KIEC25.

Olay sonrası aracım Aras Volvo Ankara servisine çekildi, ardından İstinye Koç Servisine sevk edildi. Ancak bugüne kadar ne eksper işlemi başlatıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Servisler ve müşteri hizmetleri sürekli geçiştirici yanıtlar verdi, aracım uzun süredir serviste bekliyor.

Aracımın garantisi devam etmekte ve yalnızca 1,5 yaşında. Ancak Avrupa plakalı olduğu için hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tüm tutanaklar ve belgeler elimizde olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.

Aracımızın üretim hatasından dolayı bu sorunu yaşadık ve tüm belgelerimiz mevcut. Garanti kapsamında, aracımızın onarılması, gerekirse değişimi ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.