Voltrun müşteri hizmetleri

Voltrun’un “Evim / iş yerim” kampanyasından bugün ikinci kez yararlanmak istedim; ancak her iki denememde de, hem ev hem iş adresim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen indirim devreye girmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve kampanyadan fiilen hiç faydalanamadım. Yaşadığım problemle ilgili de...

İstanbul Büyükçekmece Güzelce Bizim Evler lokasyonundaki Voltrun şarj üniteleriyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu bölgedeki üniteler düzenli olarak çalışmıyor ve haftada yaklaşık üç kez şarj için gittiğimde cihazları kullanamıyorum. Üniteyi kullanmak istediğimde sistem “bağlantı yok” hata...

23 Ekim 2025 tarihinde Eyüppark AVM’de SZ3G4GXY numaralı Voltrun araç şarj ünitesini kullanarak aracımı şarj etmek istedim. Aracımı şarj ünitesine bağlayıp başından ayrıldım. Ancak uzaktayken enerji kesintisi yaşandı ve şarj işlemi durdu. Bu sırada bana işgaliye (park) ücreti yansıtıldı. Bildirimi f...

Bursa Balat’taki Voltrun halka açık şarj istasyonunda yaklaşık 3 haftadır şarj cihazının ekranı çalışmıyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyoruz ve şarj hizmetinden yararlanamıyoruz. Sorunu 3 kez arıza kaydı açarak bildirdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Müşteri hiz...

Bina ilk yapımı sırasında bedelini ödeyerek, altyapısını kendimiz kurarak, ticari bedelleri Voltrun firmasının alacağı şekilde 2 adet şarj istasyonu kurdurduk. Aradan bir süre geçtikten sonra sistemin 1 tanesi arızaya geçti. Diğeri ise yer değişikliği yapılarak tekrar çalıştırılması talebi ile Voltr...

Samsun Atakum Lavinia Sitesi’indeki Voltrun ac 22kW şarj istasyonu yaklaşık 2 haftadır çevrimdışı görünüyor ve kullanılamıyor. Elektrik olmasına rağmen hem ekranda hem de uygulamada istasyon çevrimdışı olarak gözüküyor. Sorunu ilk gün Voltrun müşteri hizmetlerine bildirdik ve şalterin açılıp kapatıl...

Merhaba, Voltrun şarj sistemleri ile ilgili bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Şarj dolduğunda SMS gönderilmesi gerekirken, bu işlem yapılmıyor ve sonlandırma işlemi müşteriye hatırlatılmıyor. Daha önce müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdim ancak sorun tekrar yaşanıyor ve işgal ücreti alınıyor. En büyü...