Yalova Merkezde Voltrun Şarj İstasyonunun Uzun Süreli Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yalova Merkez’de bulunan Voltrun elektrikli şarj istasyonunun uzun süredir arızalı olmasından şikayetçiyim. Cihazın arızalı olduğunu defalarca iletmeme rağmen bugüne kadar istasyona gelen giden olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Arızayı ilk olarak 18 Ağustos’ta fark ettim ve o günden bu yana istasyonu kullanamıyorum.

Yaşadığım durumu Voltrun müşteri hizmetlerine ilettim, bana şikayetimi mail olarak yazmam gerektiği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden de arıza kaydı oluşturdum, yine dönüş olmadı. Bölge temsilcisi ile de görüştük, kayıt bırakıldı fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve istasyonda hiçbir iyileşme olmadı.

Voltrun’un Yalova Merkez’deki bu istasyonun arızasını en kısa sürede gidererek istasyonu tekrar kullanılabilir hale getirmesini istiyorum. Ayrıca arıza kayıtlarının ve saha takibinin daha özenli yapılmasını, bu tür durumlarda kullanıcılara mutlaka geri dönüş sağlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.