to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde Voltrun firmasına ait seugmn91 numaralı şarj istasyonunda, Avrupa Konutları Başakşehir sitesinin yalnızca site sakinlerinin kullanımına açık olan kapalı otopark alanında aracımı şarja bıraktım. Şarj işlemim 23:18’de başlamış ve sabah 05:54’te tamamlanmıştır. Bu işlem sonucunda 40,88 kwh enerji için 404,71 TL şarj ücreti alınmıştır.
Ancak şarjım 05:54’te bitmesine rağmen aracın aynı noktada park halinde kalması gerekçe gösterilerek 241 dakika için 361,50 TL işgaliye ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar neredeyse şarj bedeline yaklaşan, orantısız bir işgaliye bedeli oluşturmuştur. Söz konusu otopark kamuya açık değildir, misafir girişine dahi kapalıdır ve yalnızca site sakinlerinin kullanımına tahsisli kapalı bir otoparktır. Bu nedenle aracımın şarj sonrası park halinde bulunması, fiilen başka kullanıcıların şarj hizmetini kullanmasını engelleyen bir durum oluşturmamaktadır.
Durumu Voltrun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, site içerisinde alanın zaman zaman park alanı olarak da kullanıldığı, bu nedenle işgaliye uygulamasının bulunduğu, farklı araçların şarj yapmasına engel olunmaması amacıyla bu uygulamanın konulduğu, uygulamanın kaldırılmasını istiyorsam site yönetimi ile görüşmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak kapalı ve site sakinlerine özgülenmiş bir alanda bu kadar yüksek ve orantısız bir işgaliye bedeli alınmasını haksız, hakkaniyete ve dürüstlük kuralına aykırı buluyorum.
Voltrun tarafından tahsil edilen 361,50 TL tutarındaki işgaliye ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Eyüppark AVM’de SZ3G4GXY numaralı Voltrun araç şarj ünitesini kullanarak aracımı şarj etmek istedim. Aracımı şarj ünitesine bağlayıp başından ayrıldım. Ancak uzaktayken enerji kesintisi yaşandı ve şarj işlemi durdu. Bu sırada bana işgaliye (park) ücreti yansıtıldı. Bildirimi f...
Yorumlar