to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Eyüppark AVM’de SZ3G4GXY numaralı Voltrun araç şarj ünitesini kullanarak aracımı şarj etmek istedim. Aracımı şarj ünitesine bağlayıp başından ayrıldım. Ancak uzaktayken enerji kesintisi yaşandı ve şarj işlemi durdu. Bu sırada bana işgaliye (park) ücreti yansıtıldı. Bildirimi fark ettiğimde işimi yarıda bırakıp aracımın yanına dönmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, yaşanan kesintinin benim aracımdan kaynaklandığı belirtildi ve ücret iadesi talebim reddedildi. Ancak aracımda böyle bir sorun olduğuna dair herhangi bir belge veya teknik rapor sunulmadı. Bu nedenle, şarj işleminin neden durduğuna dair somut bir bilgi ya da belge paylaşılmasını rica ediyorum. Ayrıca, aracımda bir problem olup olmadığını servisimle görüşeceğim; fakat sorun cihazınızdan kaynaklanıyorsa, hem özür hem de alınan işgaliye ücretinin (160 TL) iadesini talep ediyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Güvenerek kullandığım hizmetinizin bu şekilde mağduriyet yaratması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina’daki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda randevum olmasına rağmen, şarj alanında benzinli bir aracın park etmiş olması nedeniyle şarj işlemini başlatamadım. Randevu saatimde orada olmama ve yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen, araç sahibi gelmedi ve...
14/09/2025 tarihinde Ümraniye AVM’de bulunan Çamsan Park ZES şarj istasyonunda 34NRB325 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden şarja taktım. Aracımın şarjı %59’daydı ve saat 19:04’tü. Eşim, 1 yaşındaki kızım ve 10 yaşındaki oğlum ile birlikte alışverişe gittik. Şarj işlemi başlattıktan yakla...
Yorumlar