to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Avek Tekstilkent Volkswagen yetkili servisinde 2020 model Polo aracım için check-up hizmeti aldım. Servis danışmanı, aracımda şifreli bijonun olmadığını belirtti ve çözüm olarak kaynakçı getirilmesi gerektiğini, ayrıca dört lastikteki şifrelerin değiştirilmesinin 5-6 bin tl tutacağını söyledi. Bunun üzerine şifreli bijonların iptal edilmesini ve yerine normal bijon takılmasını talep ettim.
Eve döndüğümde bagajı açtığımda şifreli bijonun aslında orada olduğunu fark ettim. Servis danışmanına ulaşmakta zorlandım; ulaştığımda şifreli bijonların tekrar takılmasını ve ödediğim 1200 TL’nin iadesini istedim. Ancak iadeyi reddetti ve sesini yükseltip sorumlusuyla görüşebileceğimi söyledi. Ertesi gün bayiye gidip sorumlu kişiyle görüştüm, iadeyi yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Bugün tekrar Avek ile iletişime geçtim, servis danışmanımın benimle iletişime geçeceği söylendi fakat hala dönüş yapılmadı.
Avek Volkswagen Tekstilkent’te yaşadığım bu süreçte hem zamanım hem de 1200 TL ücretim boşa gitmiş oldu. 34EKC700 plakalı aracım için ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde, 2021 model Volkswagen Golf 8 aracımı (34 EIP 353 plakalı), yıllık periyodik bakım için 4 yıldır düzenli olarak gittiğim Tekstilkent Avek bayisine götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yokken, bakım sonrası sadece 5 gün içinde yağ sıcaklık sensörü hatası aldım. Servise tekrar başvurdu...
4 gün önceden Avek Tekstilkent şubesini arayarak vw Polo aracım için 30.000 km bakımı ve rot balans işlemi için randevu aldım. Randevu saatimin 10:00 olduğu söylendi, ben de tam saatinde servise gittim. Ancak orada randevumun 9:00’da olduğu ve geç kaldığım iddia edildi. Buna rağmen aracımı bıraktım,...
31.12.2024 tarihinde 2022 model Golf aracımın sağ yan aynası kırıldığı için kaskodan değiştirmek üzere Avek Otomotiv Tekstilkent İstanbul şubesine geldim. Aracımın aynası kırıldıktan sonra sırasıyla geri görüş kamerası arıza uyarısı verdi, bagaj kapağı açılmadı, arka silecek suyu arızası, kör nokta ...
11.09.2025 tarihinde 2020 model Volkswagen Passat 1.5 TSİ aracımı ücretsiz check-up için Tekstilkent Avek bayinize götürdüm. Personel İ****** Bey’in ilgisini takdir ediyorum; ancak yapılan servis incelemesi oldukça yüzeysel kaldı. Çakmak butonu (elektrik) arızası, sağ ön davlumbaz/menfez kırığı, buj...
Volkswagen Avek Tekstilkent yetkili servisine 2024 model sıfır aracımı yıllık bakıma verdim. Verdiğim 3 saatten sonra arabamı almaya gittiğimde, şans eseri arabamı kontrol ettiğimde arka tampon kısmının hasar aldığını, yeni yaptırdığım PPF kaplamanın hasar alan yerden kalktığını, arabanın boyasının ...
Yorumlar