Avek Ücretsiz Check-up Hizmetinde Yüzeysel İnceleme Ve İlgisizlik

11.09.2025 tarihinde 2020 model Volkswagen Passat 1.5 TSİ aracımı ücretsiz check-up için Tekstilkent Avek bayinize götürdüm. Personel İ****** Bey’in ilgisini takdir ediyorum; ancak yapılan servis incelemesi oldukça yüzeysel kaldı. Çakmak butonu (elektrik) arızası, sağ ön davlumbaz/menfez kırığı, buji kaynaklı sorun ve aracın bakıma girene kadar kalan kilometre tespiti gibi önemli noktalar kontrol edilmedi. Sorduğumda ise “detaylı inceleme yapamadık, teknik elemanlar eğitimde” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Daha önce de benzer şekilde yüzeysel hizmetle karşılaştım. Ayrıca, şikayetimi iletmek için beklediğimde, görevli personel müdürü çağırmasına rağmen 20 dakika boyunca kimse gelmedi ve bu konuda da yardımcı olunmadı.

Avek’in ücretsiz check-up adı altında müşterileri arayarak zamanlarını boşa harcamasını ve yanıltıcı uygulamalara son vermesini talep ediyorum.