Volkswagen Yetkili Servisinde Cam Değişimi Sonrası Hayal Kırıklığı

Volkswagen 2023 model 1.5 TSI Tiguan marka aracım vardı. Nokta hatasız. Aracımın ön camında bir çatlak oluştu ve aracımın kaskodan camını değiştirmek için aracımı Volkswagen Mercan Edirne yetkili servisine götürdüm. Aracımın camını değiştirmek için babamı servise gönderdim. Araç camı aynı gün içinde değişti ve akşam üzeri mesai bitimine doğru aracı babama teslim ettiler. Araç bana ulaştığında bildiğiniz şok oldum. Aracın ön camının etrafında en az 6-7 yerde vernik atması, 3 yerinde boya atması vardı. Bildiğiniz üzerimden kaynar sular döküldü. Araç bana ulaştığında saat 19:00 gibiydi, servisi aradım ama ulaşamadım. Sabah olunca Edirne Mercan yetkili servisi arayıp durumu anlattım. Resimlerini attım. Bana gelen cevap: Burada olamaz, önceden vardır. Özürleri kabahatlerinden büyük. Bir gün öncesinde hiçbir şey olmayan araç, bir günde tam camın ve fitilin etrafı olmak üzere 9-10 noktada hatalı oluyor ve bana dedikleri önceden vardır, fark etmemişsinizdir dediler. Koca Volkswagen firması yetkili servisi bildiğiniz müşteri ile dalga geçiyor. Sonra bana 'size tekrar dönüş yapacağız' dediler. Yine aynı muhabbet. Aracımı ben her defasında kendim süngerle yıkadım. En ufak kusurunu bilen biri olarak bana bildiğiniz hakaret etmek gibi bir şey yaptılar. Koca Volkswagen firmasına yazık. Bu benim 12. Volkswagen aracım. Bundan sonra bir daha olur mu? Çok zor. Aracımı sırf bu cam kenarlarında oluşan hatalardan dolayı sinirden satmaya karar verdim. 1850₺ civarında piyasası olan aracımı 1650₺'ye zorla sattım. Her gelen camın kenarındaki izleri gösterip fiyat kırdı. Artık kimseye Volkswagen önermiyorum. Haa, bu arada bir de aracımızın başına bir şey gelirse diye yetkili servisten faydalanalım diye kasko firmasına ekstra bir dünya fazla para ödedik ama. Hepsi boşa. Serviste iş yaptırdığım için ne kadar pişmanım anlatamam.