Volkswagen Jetta 2015 1.6 TDI

Volkswagen pişmanlığı
Bu durumda Neova Sigorta/Seyitoğlu Otomotiv/Uzay Otomotiv/Mercan Otomotiv/Doğuş Otomotiv beni aylardır oyalayıp durumu uzattılar ve beni mağdur ettiler.

24.10.2023 tarihinde 31 ACM 301 plakalı aracımla yaşamış olduğum kazada, kaskomun Neova Sigorta ile anlaşmalı Seyitoğlu Otomotiv'den gönderdiği sol ön farın terleme yaptığını ilettim. Seyitoğlu Otomotiv, beni yetkili servise gidip tespit yapmamı istedi. En yakın Edirne Mercan Volkswagen yetkili servisine gittim ve aldığım tespit raporunda farın fabrikasyon parça hatası olduğunun belgesini verdiği halde Seyitoğlu Otomotiv, durumdan sıyrılmak adına bize parçayı orijinal parça tedariği yapan Uzay Oto'nun Seyitoğlu Oto'ya kestiği faturayı iletip bu fatura ile yetkili servise gitmemiz gerektiğini ve yetkili servisin parça garantisiyle değiştireceğini iletti. Mercanlar Volkswagen yetkili servisine gidip durumu ilettik ancak parçayı kendileri montaj etmediği için bu durumu reddetti ve karşılığında herhangi bir yazılı evrak verilemeyeceğini iletti. Bu durumu Neova Sigorta yetkililerine ilettik, bu sefer bizi Doğuş Otomotive yönlendirdi. Doğuş Oto ise parçanın orijinal parça olduğu kesin ancak aynı parça mı değil mi tespit edemeyeceğinden durumdan sıyrılarak bizlere yardımcı olmaktan kaçındı.