Volkswagen Sık Arızalanan Golf Araçta Su Sızdırması Ve Servis İhmali

Yaklaşık 15 ay önce Aydın Volkswagen Lena’dan sıfır Golf araç satın aldım. Bu kadar pahalı bir aracı, Konfor ve güven için almışken, ilk günden beri yaşadığım sorunlar yüzünden kendimi resmen aldatılmış hissediyorum. Aracın her yerinden, her döneminde bir problem çıkıyor ve ne zaman, nerede yolda kalacağımı, ne zaman rezil olacağımı bilemez hale geldim.

Aracı aldığım günden beri sileceklerin sesli ve rahatsız edici çalıştığını, neredeyse 40 yıllık araba gibi gıcırtı yaptığını defalarca iletmeme rağmen böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi ve önemsenmedi. Ön kaputta 1 TL büyüklüğünde boya hatası olmasına rağmen bu da kabul edilmedi. Araç canı istediği zaman çalışmıyor, özellikle işe giderken bir anda arıza verip yolda bıraktı, en zor anlarımda beni mağdur etti. Servise götürdüğümde sadece “güncelleme yapılması gerekiyor” denilerek sorun bu şekilde geçiştirilmeye çalışıldı.

Şu anda ise iş tamamen rezalet boyutuna ulaştı. Sıfır aldığım bu araç yağmurlu havalarda içine şakır şakır su alıyor. Kışın ortasında, Aydın’da 48 saat kesintisiz yağmur beklenirken eşim aracı Aydın Volkswagen Lena servisine bıraktı. Biz, üç çocuklu bir aile olarak bu yağmurlar altında arabasız kalacağımızı, işe güce gidemeyeceğimizi, çocuklarımızı okula götürüp getiremeyeceğimizi anlatmamıza rağmen, “Bu araba çok su alıyor, çürür, siz bilirsiniz” tarzında umursamaz bir tavırla karşılaştık. Araba servise gidince en az bir hafta çıkmayacağını artık ezberledik; her seferinde günlerce araçsız bırakılıyoruz.

Şu anda çocuğumu okuldan alacak bir aracım yok, il dışından gelen kızımı otogardan nasıl alacağımı bilemiyorum. Bu aracı Konfor için aldık ama tam tersine hayatımız rezil oldu. Son 15 yıldır farklı markalar kullandım, bu derece ilkel problemler yaşamadım. Buna ödediğimiz para ile küçük bir ev alınabiliyorken, sıfır bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarmasına ve servisin bu ilgisizliğine anlam veremiyorum.

Ben, Aydın Volkswagen Lena’dan aldığım bu Golf aracın sürekli sorun çıkaran bir araç olduğu gerçeğinin artık kabul edilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, aracın değiştirilmesi ve beni bu güvensizlikten, her an arıza verecek kaygısından kurtarmalarıdır. Eğer bu mümkün değilse, aracın su alma, çalışmama, silecek gürültüsü ve boya hatası dahil olmak üzere tüm problemlerinin kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini ve bir daha aynı sorunlarla karşılaşmayacağıma dair net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.