Sıfır Kilometre Volkswagen Golf'te Bitmeyen Elektronik Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Golf aracım, teslim edildiği günden bu yana sürekli elektronik arızalar çıkartıyor ve defalarca Doğuş Oto Maslak servisine gitmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın onarıldığı söylenerek teslim edilmesine rağmen, sorunlar ya aynen devam etti ya da üzerine yenileri eklendi.

Aracın tavan lambası bazen çalışıyor bazen çalışmıyor, üçüncü servise gidişimde değişmesine rağmen tekrar aynı problemi yaşamaya başladım. Park sensörleri etrafta hiçbir engel yokken takılı kalıyor ve araç hareket halindeyken sürekli uyarı veriyor. Geri vitese aldığımda geri görüş kamerası kimi zaman açılıyor, kimi zaman hiç devreye girmiyor. Multimedya ekranı kendini anlık olarak açıp kapatıyor, ayrıca kapılardan ve direksiyondan sesler geliyor. Tüm bu sorunlar, sıfır alınmış bir araçta kabul edilebilir olmaktan çok uzak.

Son olarak aracımı 24 Aralık’ta yine servise teslim ettim ve şu an 3 gündür Doğuş Oto Maslak’ta bulunuyor. Buna rağmen servise hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, geri aranma taleplerim karşılanmıyor, operatör yönlendirmeleri yanıtsız kalıyor. Hem araçsız bırakılıyorum hem de ne yapıldığına dair bilgi alamıyorum.

Aracımın tamir sürecinde bari bu kez ikame araç tahsis edilmesini, çünkü her seferinde mağdur şekilde araçsız kaldığımı, ayrıca aracımın bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Sürekli servise gitmek zorunda kalmayacağım, ayıpsız ve güvenle kullanabileceğim bir araca sahip olmak istiyorum.