Volkswagen Servisinde Yüksek Hasar Tespit Ücreti Sorunu

Aracım 2011 Passat'ın direksiyon sargısı arızalandı. Servise götürdüm ve parça fiyatı almak istedim. Bana, parçanın özel bir parça olduğunu ve cihaza bağlamadan parça kodunu görmeden fiyat veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, eğer fiyat verdikten sonra aracı yaptırmazsam 7.500 TL hasar tespit ücreti alacaklarını belirttiler. Doğuş Otomotiv'i aradım, ancak onlar da yapacak bir şey olmadığını, durumun bu şekilde olduğunu söylediler. Başka parça olsa fiyat verebileceklerini, ancak bu parçada fiyat veremediklerini ifade ettiler. Benim suçum mu, müşterileriniz bu ücreti ödemek zorunda değil, bu sizin probleminiz, bunu sizin çözmeniz lazım dedim. Yapacak bir şey yok, sizin tercihiniz dediler. Aracımı bu sebeple yarın Ankara'ya götürüp yaptıracağım ve hemen satacağım. Bir daha Volkswagen mi, asla. Eşime Polo alma niyetindeydim, onu da almayacağım çünkü yüksek ücretler talep ediyorlar.