Volkswagen İle Yolda Kaldım

2016 model Volkswagen Passat marka aracımda fren kilitlemesi sebebi il servise gittim. Volkswagen den acil yol yardımı hizmeti alamadım. Trafikte kavşakta kalan aracımda saat 10:00 aradığımda 10:30 - 11:00 da arandığımda şu anda anlaşmalı oldukları çekicilerin yoğunluğunu belirtip 18:30 da çekici gönderebilecekleri söylediler.? Aracı çekicisiz Kütahya Demoto servisine getirebildim. Yapılan tetkiklerde 26530 Türk lirası indirimli fiyat verdiler. İki gün sonra yüz yüze konuşmak için servise çağırdılar. Başka bir parçada daha arıza olduğunu (ABS kontrol ünitesi ) 64.000 küsur indirimli bedeli olduğunu belirttiler. İkinci bir fiyat eklenmesi güvenimi sarstı. Aracımda ABS arıza lambası yanmamıştır. Sadece lastik basınç uyarı bilgisi gelmiştir. Aracımın iki ay öncesinde fren bakımları yapılıp arka diskleri ve balataları değiştirilmiştir. Bakımda yanlış veya eksiklikler olabilir mi? Bilemiyorum. Benim2022 yaptırmadığım bakım karşıma olumsuz olarak çıkarılmıştır. Bu bakımda fren kontrolünün yapılıp yapılmayacağı kapsam içinde midir? Doğuş Oto'ya yazdığım şikayet dilekçelerim 2022 yılında atlamış olduğum bakımdan dolayı değer görmedi.
Bu nedenlerden dolayı bende servisin işi bilmediği izlenimi oluştu. Servisin elindeki imkanlar: donanımları, bilgisayar arıza tespit edicileri, yazılımları ve elemanları yeterli görmüyorum.
Şimdiki yeni sıkıntım aracımı servisten almak istiyorum. Her sıkıntımda 2022 bakımı karşıma çıkarılacağından buna karar vermiş bulunuyorum. Servise aracımı size getirdiğim günkü şekilde geri istediğimi belirttim. Servis parçaların takıldığını sökemeyeceklerini geri alsalar bile işçiliklerin bedelini ödemem gerektiğini belirtiyorlar.
İlgilenen, yaptığı işin arkasında duran, yolcu ve sürücüsünün güvenliği ile tasalanan, müşterilerinin memnuniyetlerini önemseyen arkadaşlardan özür dileyerek değer görmeyen şikayetlerimi sonlandırıyorum.
"Siz müsait olunca yol yardımı" ve "etkili servis hizmet anlayışınıza" teşekkür ederim.
Ben Volkswagen ile yola çıktım yolda sahipsiz kaldım.