to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorum Ahlatçı Volkswagen servisine kasko kapsamındaki hasar onarımı için gittim. Araç Passat ve sol çamurluk ile sol kapıda kazaya bağlı hasar vardı. Bu parçaların onarımı yapıldı ancak yapılan işçilik son derece özensiz ve kalitesizdi, kapı ayarını bile ilk seferde doğru düzgün yapamadılar ve kapı üzerindeki bazı parçalar da baştan itibaren düzgün monte edilmedi.
Bu işlem sırasında değişen kapı fitili garanti süresi içerisinde kendini bıraktı, yani düzgün şekilde tutmadı. Garanti kapsamında yeniden değiştirilmesi gerekirken, servis genel merkezden gelen rapora göre bunu “dış etken” diyerek reddetti. Diğer üç kapıda hiçbir dış etken yokken, sadece değişen fitilin dış etken sayılması bana göre hem mantıksız hem de tüketiciyle dalga geçer gibi bir yaklaşım oldu.
Sorunu çözmek yerine hem değişimi kabul etmediler hem de üstüne beni suçlayıcı bir tavır sergilediler. 2024 Mayıs ayından bu yana bu süreçle uğraşıyorum ve bu samimiyetsizlik karşısında artık bir talebim kalmadı.
Volkswagen T-Roc 2024 model aracım 2025 Şubat ayında trafiğe çıktı ve hâlâ 5 yıllık fabrika garantisi kapsamında. 7.03.2026 tarihinde saat 09.30 randevusu ile Elazığ Volkswagen Polat Otomotiv’e bakım için götürdüm. Ağır geçen hava şartlarından dolayı ön cam sileceğinin uç kısmında sorun olduğunu bel...
Doğuş Oto Volkswagen servisine 23.07.2024 tarihinde bırakmış olduğum Golf marka aracıma, 26.07.2024 tarihinde beni arayarak 'Arabanızı burada personel lift'ten indirirken ufak bir sürtme olmuş, biz gerekeni yapacağız' diyerek aradılar. Ben de esnafım, yapmadan önce arabayı gelip göreceğim, bir şey y...
2024 model ve sadece 4.400 km’de olan Volkswagen Polo aracımı yıllık bakım için Erel Otomotiv servisine geçen hafta tamamen sorunsuz ve çalışır halde teslim ettim. Hem aracımda hem de akümde hiçbir problem yoktu. Bakım sonrası yapılan testlerde de aracımda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fak...
Yedi yıldır Volkswagen Passat kullanıcısıyım. Servis kayıtlarında mevcuttur. Son aldığım 2021 model, 12 Nisan çıkışlı aracımda sağ ve sol arka kapı döşemelerinde deformasyon olduğuna dair ikinci servise gittiğimde oradaki müşteri temsilcisi arkadaşlara izah ettim. Konuyla ilgili herhangi bir işlem y...
Volkswagen Caddy 2014 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, 8 Ekim 2025 gecesi aracımı Kütahya Demoto Volkswagen yetkili servisine çektirdim. Aracımın sol çamurluk ve sol teker aksesuar bölgesinde hasar oluşmuştu. Aradan 23 gün geçmesine rağmen, kaporta ve diğer arızalar giderilmedi. Servis yetkili...
Yorumlar