to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Motor Sarsıntısı Ve Star Stop Arızası!
2022 model (28.02.2022 tarih çıkışlı) Volkswagen T-Cross marka aracımı (34 *** 427) motor sarsıntısı ve start-stop arızası nedeniyle 01.07.2024 tarihinde İstanbul Bakırköy yetkili servisine götürdüm. Aracım iki yaşını biraz geçmiş olup 17.730 km'dedir. Tüm bakımları Volkswagen yetkili servisinde yapılmıştır. Yapılan tespitte, sarsıntılı çalışma için motor kulağının koptuğu ve start-stop arızası için yakıt servo'sunun arızalı ve değişmeleri gerektiği belirtildi. 17.700 km'de ve garanti süresini sadece 3 ay aşmış araç için toplamda 12.700 TL gibi bir (iyi niyet indirimi ile %50) ücret ödeyerek aracımı tamir ettirdim. Arızalanan iki parça kullanımla bozulabilecek parçalar olmadığını otomotiv işi ile iştigal eden kişilerden öğrendim. Benim şikayetim, iyi niyet garantisinde aracımın bedelsiz olarak onarılması gerektiğidir. Volkswagen Müşteri Hizmetlerini 03.07.2024 tarihinde arayıp talep kaydımı oluşturdum. Geçen zaman içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Ana bayi ve yetkili servisinin konuyu tekrar değerlendirmesini talep ederim. Şikayetim ile ilgili konuda sonuç alamam durumunda konuyu Almanya'daki üretici firma ile de paylaşacağım.
