Volkswagen Golf Aracımda Frene Basınca Gelen Anormal Ses Sorunu

2024 yılının Aralık ayında Kayseri'den sıfır kilometre olarak satın almış olduğum Volkswagen Golf aracımda frene bastığımda zaman zaman çıt/çıt sesleri gelmekte. Bugün itibariyle Ankara Arca Volkswagen servisi bu sesin Golf 8.5 araçlarda normal olduğunu bu sebeple herhangi bir onarım yapamayacaklarını inceleme sonrası bildirdiler.
Uzun yıllardır araç kullanan biri olarak frene basıldığında kulağa gelebilecek bir sesin oluşmasının nasıl "normal" kabul
edilebildiğini anlayamadım. Eğer bu durum "normal" ise araç satın alırken bunun müşteriye bildirilmesi gerekir. (Araç teslim alırken aracın kullanımı bile anlatılmadı, kendi kendime öğrendim. Klima vb. Ayarları.)
Kullanıcı olarak böyle bir sesin normal olmadığını biliyorum. Bu sebeple, yapılan açıklamaya ikna olmadım. Böyle bir durumla karşılaşmış olmaktan ötürü son derece üzgünüm. Bir daha Volkswagen'den araba almayı düşünmüyorum.
(Ankara Arca'da benimle ilgilen servis danışmanı arkadaşa kibarlığı, ilgisi ve desteği için çok teşekkür ediyorum.)