Sıfır Araçta Sürekli Motor Arıza Işığı Sorunu

Arca Ankara Volkswagen bayisinden 29 Temmuz 2024 tarihinde sıfır olarak aldığım 06EN*4** plakalı Polo araç, 1200 km'de hiçbir sebep yokken motor arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine ikamet ettiğim Düzce ilindeki Volkswagen servisine aracı götürdüğümde, araç yol yardımı tarafından cihaza bağlanarak geçici pasif arızaları olduğu, aracın motorunda herhangi bir sorun olmadığı, elektronik bir arızası olabileceği ve aracın serviste kalması gerektiği söylendi. Aracımı bırakmak istemediğimi belirttiğim için 'Arıza devam ederse aracı yine getirin.' denilerek kayıt açılmadan gönderildim. Araç 1600 km'ye geldiğinde yine motor arıza ışığı yaktı. Düzce Volkswagen servisine başvurarak aracı bıraktık. Yapılan inceleme sonucunda aracın pasif arızaları olduğu, sorunun çözümü için yazılım gerektiği, yazılımın serviste mevcut olmadığı ve yazılımın ne zaman ülkemize geleceğini bilmediklerini söylediler. Araç şu an 1674 km'de yine motor arıza ışığı yaktı. Sıkıntı yaşamamak için sıfır araç aldık ancak sürekli motor arıza ışığı problemi ile karşı karşıya kaldık. Volkswagen Ankara Arca bayisi ayıplı kusurlu araç satışı yaparak tarafımı mağdur etti. Adli mercilere başvurarak değişim talep edeceğim.