to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Volkswagen Golf'te Sürekli Çalışmama Sorunu ve Yağ Eksiltme Problemi
09.08.2024 tarihinde Volkswagen özön otomotivden sıfır 2024 model Golf aldım. Aracımda kısa bir süre sonra çalışmama sorunu ortaya çıktı. Bazı zamanlar zamanı belli olmaksızın araç marşa basınca çalışmıyor, 10-15 dakika bekledikten sonra çalışıyordu. Bunu servise ilettik ve araç 2 defa servise girdi, onların ve bizim kayıtlarımızda mevcut. Bize sürekli güncelleme bekliyoruz dendi ancak son servisten çıkışından sonra da araç zamanı belli olmaksızın çalışmama sorunu yaşatmaya devam ediyor ve hala güncelleme bekliyoruz deniyor. 2013 model 200.000 km deki 2. Aracım tek kontakta çalışıyor ancak sıfır km aldığım araç maalesef çalışmıyor. Bunun getirdiği çekince ve mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Firma kurumsal kimliğine güveniyorsa manevi tazminat isteğim olmaksızın araç değişimi talep ediyorum. Ayrıca 2. Servise girişte araç yağ eksilmişti, tamamlandı ancak sebebi bize söylenmedi, hala eksiltiyor. Madem sorunlu bir araç bunu neden satıp insanların ulaşım hakkına kastediyorsunuz? 1.620.000₺ alıp üstüne bir de rezil etmek sizin kurumsal hizmet anlayışıyla eşleşiyor mu?
Firma geri dönüş yaptı, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Volkswagen grubundan sıfır araç almak isteyen okurlar yaşadıklarımızı göz önünde bulundurup hareket ederlerse onlar açısından iyi olur. Bizde süreci yargıya taşıyıp araca verdiğimiz para karşılığında rezil olacağız.
Merhaba Mehmet bey, Ben de 2024 Ağustos ayında Hatay Volkswagen bayisinde sıfır 2024 model Golf style paket araç aldım. Aracımda sizin bahsettiğiniz gibi 2-3 defa çalışmama problemi yaşadım. Arabaya binip start engine tuşuna basıyordum fakat araç marş almıyordu. Çağrı merkezini aradım, araçtan uzaklaşmamı 5-10 dakika sonra binmemi ve bu şekilde problemin çözüleceğini söylediler. Denedim oldu, servise gösterdim somut bir neden söyleyemedi. Ayrıca benim aracımda sürekli yağ eksiltti. Yani alıyacağınız tamamen aynı problemleri yaşadık. Sizde son durum ne oldu? Bu problemlerden dolayı bizde aracı iade etmek istiyoruz. Sizin yaşadığınız durumu öğrenirsek bizde ona göre adımlarımızı atabiliriz. Şimdiden teşekkür ederim.