Uzay Otomotiv’de Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Gerçekleşmeyen %20 İndirim

Volkswagen Tiguan aracım için bugün saat 8:30 randevusu ile Uzay Otomotiv servisine periyodik bakım ve parça değişimi için gittim. İşlem sonrası benden yaklaşık 40.000 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edildi ve bu ücretin sözde yüzde 20 iskonto uygulanmış hali olduğu söylendi.

Ancak bu fiyatlandırmanın hiçbir şekilde şeffaf olmadığını, hangi işlem veya parça için ne kadar ücret alındığının açıkça belirtilmediğini fark ettim. Yüzde 20 indirimden bahsedilmesine rağmen, toplam rakam piyasaya göre hâlâ aşırı yüksek. Dışarıdaki özel servislerde aynı işlemlerin yaklaşık yüzde 50 daha düşük fiyatlarla yapıldığını net şekilde görebiliyorum.

Yetkili servis olmasına güvenerek aracımı Uzay Otomotiv’e teslim ettim; ancak hem fiyat politikasından hem de indirim söyleminin gerçeği yansıtmadığını düşünmemden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Fiyatlandırmanın kalem kalem ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, gerçekten yüzde 20 iskonto uygulanıp uygulanmadığının netleştirilmesini ve ücretlendirme politikasının şeffaf, adil ve piyasa koşullarına daha yakın hâle getirilmesini talep ediyorum.