to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen T Roc Metal Çıtalardaki Lekeler İçin Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Volkswagen T-Roc marka aracımı 8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Tamaş bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cam etrafında bulunan metal çıtalarda lekeler oluştuğunu fark ettim. Özellikle arka kısımda her iki tarafta da yoğun şekilde bu lekeler mevcut.
Aracı yetkili servise gösterdiğimde, yapılan inceleme sonucunda sorun dış etkenden kaynaklı denilerek yağmur suyu ya da yıkamalarda kuyu suyu kullanılması gibi nedenlere bağlandı. Ancak aynı model birçok araçta aynı problemin olduğunu, sosyal medyada bu konuda çok sayıda şikayet yer aldığını görüyorum. Hatta bazı kullanıcıların araç değişimine kadar giden süreçler yaşadığını, bu parçaların sorunlu olduğunun bilindiğini ve yeni çıkan modellerde mat metal kullanmaya geçildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Tüm bu bilgilere rağmen yaşadığım problem için benden ücret talep edilmeden, kronik olduğu anlaşılan bu metal çıta sorununun Volkswagen tarafından kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Volkswagen T‑Roc aracımı 8 Aralık 2025'te satın aldım ve bir ay içinde metal çıtalarda lekeler fark ettim. Yetkili servise götürdüm, dış etkenler sebebiyle olduğu söylendi ancak aynı modelde birçok araçta aynı sorun olduğu biliniyor. Ücretsiz ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum, ancak henüz gerçek bir dönüş almadım.
