Volkswagen T-Roc Ön Panjurunda Erken Soyulma Ve Kabarıklık Sorunu

2019 model, 93.000 km’deki Volkswagen T-Roc aracımı kısa süre önce galeriden satın aldım. Galeri ve önceki araç sahibinin beyanına göre, aracın ön panjurundaki soyulma sorunu araç 3 yaşındayken başlamış ve zamanla giderek artmış. Aracı aldığımda ön panjurda belirgin kabarıklık ve soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu durum, aracın dış görünümünü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Araç bugüne kadar tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmış, dışarıda hiç bakım görmemiştir. Dışarıda 5.000 TL’ye yapılabilecek bakımları, markaya ve garanti güvencesine güvenerek yetkili serviste yaklaşık 15.000 TL ödeyerek yaptırıyoruz. Bu ödemeleri, araçta böyle erken dönemde kalite sorunu yaşamamak için tercih ediyoruz.

Ön panjurda bu kadar erken yaşta başlayan ve giderek artan soyulmanın kullanıcı hatası değil, malzeme veya kaplama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Düzenli olarak yetkili serviste bakımları yapılan bir araçta bu şekilde bir dış aksam sorunu yaşanmasını kabul edemiyorum.

Volkswagen’den, aracın servis geçmişini ve sorunun seyrini dikkate alarak, ön panjurdaki bu soyulma ve kabarıklık probleminin ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.