to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Konya Volkswagen yetkili bayisi Gökmen Otomotiv’e sıfır Golf araç almak amacıyla gittim. Satış danışmanı S******* A******’ın tutum ve davranışları nedeniyle hem saygısızlığa uğradığımı hem de ciddi anlamda küçümsendiğimi hissettim.
Görüşme boyunca elinde sürekli telefonla ilgilenmesi, eli sürekli cebinde dolaşması ve benimle doğru düzgün göz teması bile kurmaması zaten rahatsız ediciydi. Bunların üzerine bir de bana “Karar verebilir misin kendi kendine? ” tarzında küçümseyici bir ifade kullanması, potansiyel bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım durumu bayi içindeki müşteri temsilcisine ilettiğimde ise, ilgili çalışan için sadece “kıdemli çalışan” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım nedeniyle aracı buradan almaktan tamamen vazgeçtim.
Volkswagen markasının kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan bu davranışın incelenmesini, ilgili çalışanın tutumu konusunda gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Konya Gökmen Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Taigo Life model bir araç satın aldım. Aracın toplam bedeli olarak 1.690.000 TL ödedim ve bu ödemeyi kredi kullanarak gerçekleştirdim. Aracı 1 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım ve Mersin’e dönerken, aynı araçta yaklaşık 100.00...
Aralık 2025’te İzmir Vosmer Volkswagen Bornova bayisi ile Volkswagen Tiguan alımı için görüştüm. Araç bedeli, satış temsilcisi T**** Bey tarafından 05.12.2025 tarihinde net ve açık şekilde 2.800.000 TL olarak tarafıma iletildi ve bu fiyat üzerinden mutabakata vardık. Mevcut aracımın takasa bırakılm...
19.12.2025 tarihinde Çorlu’daki Çalışkan Otomotiv’de Volkswagen Golf araç satın alma sürecinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aracı almak için gittiğimde satış temsilcisi işlemleri hemen başlatmak istedi ancak ben önce aracı detaylı şekilde incelemek istediğimi belirttim. Aracın dışını kontrol...
14.01.2026 tarihinde Altur Volkswagen Yenibosna şubesinde servis danışmanı E**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, Volkswagen Golf marka aracım için yağ filtresi ve hava filtresi almak istediğimi, işlemi dışarıda yaptıracağımı açıkça belirttim. Görüşmede yağ filtresi için 606 TL, hava filtres...
Volkswagen Golf 2017 model aracım için 09.02.2026 günü Hatay‑İskenderun’daki bayiyi arayarak hız sabitleyici taktırmak istedim. Bana, parçanın siparişinin verileceği, 3‑4 gün içinde geleceği, parça geldiği gün de sabah 9’da aracı bırakırsam öğlene kadar işlemin biteceği söylendi. Bunun üzerine 10.02...
Yorumlar