Anlaşmalı Fiyatın Tek Taraflı 50 Bin TL Artışı Ve Geri Ödeme Talebi

Aralık 2025’te İzmir Vosmer Volkswagen Bornova bayisi ile Volkswagen Tiguan alımı için görüştüm. Araç bedeli, satış temsilcisi T**** Bey tarafından 05.12.2025 tarihinde net ve açık şekilde 2.800.000 TL olarak tarafıma iletildi ve bu fiyat üzerinden mutabakata vardık.

Mevcut aracımın takasa bırakılması gündeme geldi; ancak teklif edilen bedel kabul edilemeyecek kadar düşük olduğu için aracımı kendim satacağımı belirttim. Bunun üzerine, 09.12.2025 tarihinde satış temsilcisi bu kez “yoğunluktan yanlış söylenmiş” denilerek araç fiyatının aslında 2.850.000 TL olduğu bilgisini verdi. Yani takası bayiye vermeyince, daha önce üzerinde anlaştığımız fiyata keyfi olarak 50.000 TL eklenmiş oldu.

Aracımı satmış ve süreci ilerletmiş olduğum için, mağdur olmamak adına bu şartları istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım ve aracı 13.12.2025 tarihinde Vosmer Bornova bayisinden 2.850.000 TL ödeyerek teslim aldım. Satış sürecinin genelinde başka bir problem yaşamadım; ancak anlaşılan fiyatın son anda, tek taraflı ve sözlü bir gerekçeyle değiştirilmesi, kurumsal bir markaya ve yetkili bir bayiye kesinlikle yakışmayan, güven zedeleyici ve etik dışı bir satış uygulamasıdır.

Volkswagen müşteri hizmetleri ve Vosmer tarafı ile yaptığım görüşmelerde de maalesef olumsuz dönüş aldım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Önce 2.800.000 TL olarak bildirilen ve bu rakam üzerinden anlaşmaya vardığımız araç bedelinin sonradan 2.850.000 TL’ye çıkarılmasıyla ortaya çıkan 50.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini, bu satış sürecinin incelenmesini ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.