to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a numaramı taşıdım ve hattım faturalı olarak açılacaktı. Sabah hattımı Turkcell kapattı ancak Vodafone hattımı ...açmadı. Sabah saat 06:00 civarında hizmetin kesildiğini fark ettim, telefonum tamamen hat çekmiyor ve arama yapamıyorum, aranamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ban
Vodafone mobil hattım 0505*****21 için 16 Haziran – 16 Temmuz 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 540 TL civarın...dayken, taahhüt sürem bittiği için bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan faturam 1500 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum tarafıma önceden net ve açık bir bilgilendirme
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve mevcut tarifemi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere, aylık 680 TL ödüyorum ve bu üc...ret üzerinden devam etmek istiyorum. Buna rağmen taahhüt yenilemek için tarafıma çok daha yüksek kampanyalar sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de makul bir teklif alam
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB’lik internet paketim son iki aydır (haziran ve temmuz) kısıtlı kullanım yapmam...a rağmen olağanüstü hızlı şekilde tükeniyor. Hiçbir ek program güncellemesi, arka planda veri harcayacak bir uygulama ya da açık bağlantı olmamasına rağmen, özellikle geceden sabah
24.07.2026 tarihinde saat 18:00’den sonra Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesi...ne geçtim. Tarife içeriğinde herhangi bir sınırlandırmadan bahsedilmediği i
21 Temmuz tarihinde taahhüdüm sona erdi, Vodafone da beni otomatik olarak 1790 TL olan 50 GB sınırsız tarifesine geçirdi.... 22 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak 60 GB sınırsız eğlence paketine taahhüdümü yeniledim. Ancak bugün 25 Temmuz oldu, aradan 3 gün geçmesine rağmen hala tarifem yenilenen
"Şikayet ettiğim husus Vodafone tarafından yardım edilmiş ve sorunum giderilmiştir."
Yeni taşındığım evimde yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum adreste ne te...lefon çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor, hattımın internetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdı
"Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım 9995 ile biten numaramda yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından... yurt dışı ayarlarıma ve paket satın alma ekranına ulaşamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Sistem hatası oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde
Turkcell hatlarımı Kasım 2025 itibarıyla Vodafone’a taşıdığımdan beri ciddi bir arama bekletme sorunu yaşıyorum. 0532***...*****80, 0532********75 ve 0555********00 numaralı üç adet şirket hattım var, üçü de farklı cihaz ve farklı konumlarda kullanılmasına rağmen hepsinde aynı problem devam ediyor. Ara
Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. Hatay Kırıkhan Alsancak Mahallesi 228. Sokak’ta yaklaşık 2 aydır mobil interne...timi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü çok düşük olduğu için internet ya hiç açılmıyor ya da sürekli donarak çalışıyor, günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksat
Vodafone’a ait 0 55*********06 numaralı hattım için Red Kırmızı kampanyasında 12 aylık taahhüt süremi doldurmama rağmen ...yaklaşık 15 gündür faturasız hatta geçişim yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp taahhüdümün bittiğini ve faturasız hatta geçmek istediğimi iletmeme rağmen, sürekli “fa
Vodafone hattımda Arama Asistanı Plus / Arayan Kim benzeri paketleri yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boy...unca her ay paket kullanım ücreti faturama yansıtılmasına rağmen, bir kere bile arama bilgisi içeren SMS almadım. Numaramın sonu 9284 ile biten hattıma arkadaşlarım ya da iş için a
Vodafone tarafından arandım ve kendi teklifleriyle tarifemi değiştirdiler. Görüşme sırasında kesin olarak cayma bedeli y...ansımayacağı söylendi, ben kendim bir talepte bile bulunmadım. Buna rağmen son ödeme tarihi 29 Temmuz olan faturam 2.354 TL olarak çıktı ve içerisine cayma bedeli yansıtıldı. Bu d
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, birden fazla hattım var ve bugüne kadar tek bir faturam bile bir dakika dahi gecik...meye girmedi. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında ve her ay ayrıca kontrol de ediyorum, hiçbir bankayla ya da KKB puanımla ilgili de olumsuz bir durumum yok. Buna rağmen ayl
Vodafone hattımın güncel fatura detayını kontrol ettiğimde, onayım ve talebim olmadan hattıma 500 MB’lik bir paket tanım...landığını ve buna bağlı olarak faturama 240 TL “aşım ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem 23.03 Perşembe günü yapılmış ve ben az önce mobil uygulamadaki güncel tutarı kontro
Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’nde uzun süredir Vodafone çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bu bö...lgede Vodafone hattı ile neredeyse hiç görüşme yapılamıyor, hatta telefona ulaşma bile gerçekleşmiyor. Aynı telefonda aynı noktada Türk Telekom hattı taktığımda ise konuşmalar soru
Vodafone abone telefon hattımı 18 Temmuz’da Vodafone’a taşıdım ve dijital kartımın teslimi için sadece cuma günleri tesl...imat yapıldığı söylenerek 24 Temmuz Cuma gününe randevu verildi. Daha erken getirilmelerini rica etmeme rağmen kesinlikle mümkün olmadığı söylendi, ben de bu şartlarda cuma gününü
Vodafone hattım için 14 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Eş Dost 60 GB tarifesine geçiş talebinde bulundum.... Ancak müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla Eş Dost 40 GB tarifesine geçiş yapılmış. Görüşme sırasında yapılan hatayı kendileri de kabul edip özür dilediler, talebimi üst bir
13.08.2025 tarihinde Vodafone mağazasından faturaya ek telefon aldım ve o günden bu yana taksitlerimi düzenli olarak ödü...yorum. İşlem sırasında bana yazılı bir belge verildi ve bu belgede taksitlerimin bitiş tarihi açıkça 31.07.2026 olarak belirtiliyor. Bu tarihe güvenerek ödeme planımı da ona göre y
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Paketimin bitmek üzere olduğu söylenerek defalarca arandım ve bana ...yeni bir paket tanımlandı. Bu paket için 800–900 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ben bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle ödeyemiyorum ve bu nedenle başka operatöre geçm
"Teşekkürler fevzi beye sorunumu tamamen çözdü"
Vodafone hattıma ait son faturam onayımdan ve bilgimden dışında yansıtılan ...ücretler nedeniyle beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Fatura detaylar
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı olan bir müşteriyim. Faturam zaten uzun zamandır yüksek geliyordu, taahhüdümün bitm...esiyle birlikte yeni tarifeye geçmek için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Vodafone bayisine gittim. Şu an uygulamada görünen son ay faturam, Uyumlu 15 GB Tarife
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
