to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’nde uzun süredir Vodafone çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır bu bö...lgede Vodafone hattı ile neredeyse hiç görüşme yapılamıyor, hatta telefona ulaşma bile gerçekleşmiyor. Aynı telefonda aynı noktada Türk Telekom hattı taktığımda ise konuşmalar soru
Vodafone abone telefon hattımı 18 Temmuz’da Vodafone’a taşıdım ve dijital kartımın teslimi için sadece cuma günleri tesl...imat yapıldığı söylenerek 24 Temmuz Cuma gününe randevu verildi. Daha erken getirilmelerini rica etmeme rağmen kesinlikle mümkün olmadığı söylendi, ben de bu şartlarda cuma gününü
Vodafone hattım için 14 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Eş Dost 60 GB tarifesine geçiş talebinde bulundum.... Ancak müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla Eş Dost 40 GB tarifesine geçiş yapılmış. Görüşme sırasında yapılan hatayı kendileri de kabul edip özür dilediler, talebimi üst bir
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’da taahhütlü bir tarifeyi aylık 159 TL olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün sona ermes...iyle birlikte tarafıma sunulan yenileme teklifinin 370 TL olması, bir yıl içinde yaklaşık %130’luk bir artış anlamına geliyor. Bu ölçüde bir zam oranını ne makul ne de kabul edile
13.08.2025 tarihinde Vodafone mağazasından faturaya ek telefon aldım ve o günden bu yana taksitlerimi düzenli olarak ödü...yorum. İşlem sırasında bana yazılı bir belge verildi ve bu belgede taksitlerimin bitiş tarihi açıkça 31.07.2026 olarak belirtiliyor. Bu tarihe güvenerek ödeme planımı da ona göre y
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Paketimin bitmek üzere olduğu söylenerek defalarca arandım ve bana ...yeni bir paket tanımlandı. Bu paket için 800–900 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ben bu kadar yüksek bir tutarı kesinlikle ödeyemiyorum ve bu nedenle başka operatöre geçm
"Teşekkürler fevzi beye sorunumu tamamen çözdü"
Vodafone hattıma ait son faturam onayımdan ve bilgimden dışında yansıtılan ...ücretler nedeniyle beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Fatura detaylar
Uzun süredir Vodafone faturalı hattı olan bir müşteriyim. Faturam zaten uzun zamandır yüksek geliyordu, taahhüdümün bitm...esiyle birlikte yeni tarifeye geçmek için hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Vodafone bayisine gittim. Şu an uygulamada görünen son ay faturam, Uyumlu 15 GB Tarife
"Sorunu bir gün içerisinde çözüldüğü için teşekkür ediyorum"
İki gün önce yabancı bir ülke vatandaşı olarak, hattımı kullanmaya devam ed...ebilmek için kimlik bilgilerimi doğrulamak amacıyla Eskişehir'deki bir Voda
Vodafone hattı, %66 engelli çocuğumun üzerine kayıtlı faturasız bir hat olarak kullanılmaktaydı. Çocuğum engelinden dola...yı yaptığı işlemlerin finansal ve hukuki sonuçlarını kavrayabilecek durumda değildir. Telefonla oynadığı bir esnada hattı yanlışlıkla faturaya geçirmiş ve ardından da bilinçsizce p
"Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım ve internet paketimin ücreti iade edilmese de ücret tutarında faturasız hattıma tl yüklemesi yapıldı."
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 14.09’dan itibaren şebeke sorunu yaşamaya başladım, hattım çekmediği için internet...i de kullanamadım. Akşam saat 20.00 civarında sorun düzelir gibi oldu ancak yaklaşık yarım saat önce tekrar aynı problem ortaya çıktı. Yedikule semtinde genel çalışma olduğu söylen
Vodafone hattım İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar bölgesinde, evimde 5g’ye geçildiğinden beri neredeyse hiç çekmiyor. Yılla...rdır aynı evde oturuyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamazken, 5g sonrası hem şebeke hem de internet çekimi ciddi şekilde bozuldu. Evde bulunduğum zamanlarda çoğu zaman bana
Vodafone hattım dedemin üzerine kayıtlı ve hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Yanlışlıkla kardeşim hattım üzerinden Vo...dafone uygulamasından yıllık, aylık 250 TL ödemeli 10 GB’lik ek internet paketi satın almış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımı detaylı kontrol etmediğimden, bu işle
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresinin bitmesine az kaldı ve yaklaşık 1 aydır yeni ...tarifelere baktığımda karşıma çıkan fiyatlar çok yüksek olduğu için ciddi anlamda zorlanıyorum. Maddi durumum bu rakamları karşılamaya elverişli değil. Müşteri hizmetleri ile görü
Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık iki ay önce bitti. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramam...a rağmen bana uygun, bütçeme ve ihtiyacıma göre bir tarife sunulmuyor. Her aradığımda müşteri temsilcileri bana yaklaşık 900 TL civarında olan, hem çok pahalı hem de internet hakk
Vodafone hattım için yıllık sözleşmeli “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyor...um. Normalde aylık faturam 200 TL civarında gelmesine rağmen bu ay faturam
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi az kaldı, geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan paket...lerin hem fiyatları çok yüksek hem de içeriklerindeki internet miktarı oldukça düşük. Mevcut müşteri olmama rağmen, özellikle internet hakkı yüksek ve fiyatı daha makul bir tarife
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bugün doğum günüm ve doğum gününe özel herkese verilen hediye çar...kı hakkını ben de talep ettim. Ancak haftada iki kez hediye çarkını çevirdiğim ve Vodafone Premium üyesi olduğum gerekçesiyle bana doğum günü hediyesi verilemeyeceği söylendi. Her
Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet kullanımım paket aşımına geldiğinde otomatik olarak durduruluyordu ve bu s...ayede ek bir ücret yansımıyordu. Ancak yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra bu otomatik durdurma özelliği ortadan kalktığı için tarafıma haber verilmeden internet aşımı gerçekleşmiş
Vodafone hattımda onayım olmadan tarife değişikliği ve fahiş zam yapılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. 22 Temmuz tarih...inde hattımın tarifesi benim bilgim ve onayım olmadan 900 TL’ye çıkarılmış. Daha önce yaklaşık 240 TL seviyesinde kullandığım tarifeyi şimdi 470 TL’ye yükseltmek istiyorlar, ayrıca
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek istiyorum, bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. An...cak her aradığımda “sizi faturasız birimimize bağlayacağız” denilip hemen ardından hat düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Yaklaşık beş kez aynı durumu yaşadım ve hiçbirinde ilgili bir
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya tarafıma bildirile...n bir işlem olmamasına rağmen faturam yaklaşık 300 TL civarından 700 TL seviyelerine yükseldi. Bu ani ve yüksek artışın nedenine dair Vodafone tarafından bana herhangi bir açıklama
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi bir internet kullanımı ve fatura problemi yaşıyorum. Normal şartlarda günlerce ...yetmesi gereken internet paketim, 30 GB pakete ek olarak tanımlanan 7 GB internetim de dahil olmak üzere 2 gün bile dolmadan bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
