Vodafone müşteri

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir aboneyim. Manisa Şehzadeler ilçesi Bayındırlık Mahallesi Sarabad Caddesi 139/1 adresinde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Sadece ben değil, aynı binada bulunan toplam 7 Vodafone abonesi hattına düzenli olarak fatura ödüyor olmasına r...

Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...

Yaklaşık üç gün önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve online işlem sırasında e‑sim önerildiği için e‑sim tercih ettim. Ancak e‑sim tanımlandığından beri telefonumda hiç şebeke gelmedi ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone uyumlu 15 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak, yani yaklaşık iki katı şekilde yansıtıldı. 21,5 TL’lik farkın tutarından çok, bu çağda hâlâ “sistem hatası” denilerek basit bir ücretlendirme hatasının düzeltilmemesini ...

Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 30 Aralık tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem, geçmiş yıllardan herhangi bir operatöre borcum olduğu iddiasıyla numara taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden tüm o...

Vodafone hattıma gelen “Haftalık 5 GB internet hediyen hazır” mesajına rağmen, bu hediyeyi hatta tanımlarken her adımda “hata tamamlanmadı” uyarısı alıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasından, SMS ile ve diğer kanallardan denememe rağmen paket hatta tanımlanamıyor. Bu sorunu dünden beri yaşıyorum ve ...

Farklı bir operatörden kurumsal hat hizmeti alırken 30.12.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatlara geçiş yapmak için başvuruda bulundum. İlk görüşmede başvurumla ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından 30 Aralık günü içinde 5–6 kez daha aradım, her seferinde sistemde “30 Aralık 10:30’da...

Bulunduğum konumda Vodafone mobil hattım çekmiyor. Antalya merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorun olmadığını söyledi. Fakat ben ve ailem, herkes Vodafone mobil hat kullanıyor ama hiç kimsenin mobil verisi çekmiyor. Sorunun çözümünü istiyorum.

Vodafone üzerinden 24 Aralık 2025’te numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım ise 25 Aralık 2025 günü elime ulaştı. Vodafone’un sitesinde hattın 3-5 gün içinde açılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hattım hâlâ açılmadı, hat tamamen kapalı durumda. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aynı operatörle devam ediyorum. 2024 yılında 30 GB sınırsız sosyal Red tarifemi 590 TL olarak onaylattım. Ancak yaptığım küçük bir araştırma sonucunda, 2025 yılında yakınımın aynı tarifeyi 380 TL gibi çok daha düşük bir ücretle kullandığını ...

Vodafone hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen ceptefun isimli servis üzerinden üyelik başlatıldığını yeni öğrendim. Birkaç gün önce Vodafone tarafından, onaysız bir işlem olursa müşteri hizmetlerini arayabileceğim yönünde bilgilendirme SMS’i almıştım. Dün gece saat 22.30 civarında ise “ceptefun ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son yaşadığım olay sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. 2025 yılı Mart ayı itibarıyla faturama bilgim ve onayım dışında “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 184 TL ek ücret yansıtılmaya başlanmış. Askeri personel olarak yurt dışında g...

Vodafone mobil hattım için faturalı hattan faturaya geçmek istediğimde, hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan en az 1 hafta boyunca taahhütsüz faturalı kullanmak zorunda olduğum söylendi. Bu süreç 01/01/2026 tarihinde başladı ve hattımın son 4 hanesi 0013’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Vodafone hattım için yeni SIM kart siparişi verdim; ancak gelen SIM kartın PIN ve PUK kodları hatalı çıktı ve SIM kilidi sorunu yaşadım. Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bayiye yönlendirdiler. Bunun üzerine Konya Novaland AVM’deki Vodafone bayisi...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, saniye bazlı faturalı ve kızımın yurt dışından geldikçe kullandığı 542 numaralı Vodafone hattım, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmamasına rağmen “kullanıcı talebiyle dondurulmuş” denilerek 2025 yılının 12. Ayında tamamen kapatılmıştır. Hattı dondurma ya da iptal e...

Vodafone’a ait 532 370 25 16 numaralı bireysel hattım, bilgim ve onayım olmadan Vodafone müşteri temsilcisi tarafından önce kısıtlanmış, ardından da iptal edilmiştir. Bunu tamamen tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım ve on yıldır kullandığım hattım bir anda izinsiz şekilde devre dışı bırakılmıştır. Yak...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu an Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son 3 aydır, kullandığım paketin diğer operatörlerin sunduğu benzer paketlere göre oldukça pahalı kaldığını fark ettim. Aynı içerikteki paketler piyasada çok daha uygun fiyatlara sunulurken, benim ...

Vodafone faturalı hattımda 1 gündür ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yurt dışı cihazım olan iPhone 15 Pro ile hiçbir şekilde Vodafone şebekesi alamıyorum. İstanbul Bağcılar bölgesinde hattım çekmiyor ve bu nedenle hat üzerinden hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattıma ait telefon numaram 505 *...

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 faturamda telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normalde her faturada doğru çalışan bu kalem, bu aya ait faturamda iki kez alınmış ve hattımdan 21,50 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...

Vodafone mobil hattım için 27 Aralık saat 21.15’te Tobi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek eş dost kampanyasından yararlanarak tarife değişikliği yaptım. İşlem sırasında Red 50 GB Sınırsız Video paketi için aylık 483 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücreti onayladım, hatta bu ekrana ait ekran...

Vodafone mobil hattım üzerine kayıtlı, aylık yaklaşık 300 TL’lik taahhütlü paket kullanıyorum. Ancak Kasım ayına ait faturamı incelediğimde, kabul edemeyeceğim şekilde 1.831 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Şu anda Kuzey Kıbrıs’ta yaşıyorum ve burada Kktcell hattı kullanıyorum. Yurt dışınd...

Vodafone hattım için Kasım ayında müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tarifemin Red'li 20 GB paketine taahhütlü olarak geçirileceği ve vergiler dahil aylık 271 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgi, 7 Kasım’da Şikayetvar üzerinden açtığım kayıt sonrasında yapılan telefon görüşmesinde tarafı...