Vodafone müşteri

Vodafone hattımda bugün hattıma 175 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa paketimde hâlâ 30 MB internetim görünüyordu ve bu süre içinde özellikle interneti açmadığım halde faturama aşım bedeli olarak ekleme yapılmış. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan ve kullanımı...

30.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell operatörünü kullanmaya başladım, Vodafone hattımı ise hiç almadım ve hatta bloke olduğu için kullanamıyorum. Buna rağmen Aralık ayına ait 470 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kullanmamış olduğum, hattını teslim almadığım ve şu an blokeli olan bir hat...

Vodafone faturalı hat aboneliğimde yeni ve eski abone ayrımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni abonelere 20 GB internet paketini 200 TL civarında sunmalarına rağmen, bana aynı paket için 620 TL civarında fiyat çıkarılıyor. Hatta başka abonelere de 20 GB paketinin 200 TL bandında verildi...

Vodafone hattıma 2 yıldır defalarca iptal edin dememe rağmen ek paket ücreti alıyorlar. Hattımı değiştirmek istediğimi ve taahhüt ücreti hakkında soru sorduğumda eğer paket seçmezsem ödemeyeceğim söylendi aylardır ekstra ücret ödüyorum hattımı değiştirdiğimde taahhüt bedeli ödememek için. Şimdi ise ...

Vodafone hattım 0546********59 ile “Faturana yansıt, hediye 5 GB kazan” kampanyasına katıldım; ancak kampanya kapsamında vaat edilen 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. 14 Ocak tarihinde yaptığım bu işlem sonrasında herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri h...

Vodafone mobil hattım üzerinden Samsung marka bir telefonu faturaya ek olarak aldım. Cihazı aldığımda aylık yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme yapıyordum, şu anda ise faturam 7.000 TL’lerin üzerine çıktı. Örneğin bu ay 7.000 TL civarı ödeme yaparken, bir sonraki ay 7.700 TL gibi daha da artan tutarla...

31.12.2025 tarihinde hattımı başka operatörden Vodafone faturalı hatta online olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana online hat geçişim bir türlü tamamlanmadı, sürekli iptal edildiği veya kısıtlı olduğu söyleniyor ama net bir bilgi verilmiyor. Vodafone online kanalları ve müşter...

Vodafone hattıma ait 5050***1091 numaralı hat üzerinden yürütülen icra dosyamla ilgili olarak, İlhan Duman Avukatlık Bürosu’na 25.12.2025 tarihinde son ödememi yaptım. Dosyanın kapanması için istenen tutarı tamamen ve üstelik dosya borcuna göre oldukça yüksek bir miktar olan 40.000 TL’yi ödememe rağ...

26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan kurumsal hatlarımı Vodafone’a geçirmek için vodafone.com.tr üzerinden online başvuru yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini tamamladım. 27 Aralık 2025’te hatlarım teslim edildi. Buna rağmen, 3 Ocak 2026 tarihinde sadece bir adet ...

Vodafone faturasız hattımda internet paketim bittiği anda, hattımda bulunan 90 TL bakiyem iznim ve onayım olmadan 100 dakikalık Gani paketi olarak tanımlanarak kullanılmış görünüyor. Herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdaki tüm bakiyenin bu pakete aktarılması benim isteğim dışında gerçekleşmiş...

05.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone hattı için başvuru yaptım, hattın Dijital Kurye ile tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor ve hat bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Dijital K...

26 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattıma, faturaya yansıtılmak üzere yaklaşık 33.700 TL bedelle Ouno İletişim’den iPhone 11 Pro satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde telefonun köşesinde kırık olduğunu ve batarya ömrünün bitik durumda olduğunu gördüm. Buna rağmen 14 günlük yasal iade sürem olduğu için...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından 11 Ocak günü saat 08.40 civarında 5 GB internet kazandım ancak bu internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Uygulamadan kazandığım açıkça görünmesine rağmen hatta herhangi bir kullanım hakkı olarak yansımadı. Hattım faturasız ve hat benim adıma k...

Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçmek ve hattımı iptal ettirmek amacıyla 2025 yılının Kasım ve Aralık ayları boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Taahhütsüz, yüksek fatura ödediğimi özellikle belirttim ancak hattımı bir türlü iptal etmediler ve faturas...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketine aylık 588 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken yeni tekliflere baktığımda, mobil uygulamada bana 620 TL civarında yeni ücretler sunulduğunu görüyorum. Hem mevcut ödediğim tutarın hem de sunulan yeni...

Vodafone olarak hiç memnun değilim. Şebeke kötü ve fatura pahalı; 10 GB'yi 600 TL'ye alıyorsunuz, siz düşün. Hem de yetersiz. Eğer yardımcı olmazsanız, başka operatöre geçmemi neden olabilir. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Kaç kez talep açtım, iletişime g...

Uzun süredir Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturama yansıyan yüksek tarife ücretlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceki dönemlere kıyasla her ay ortalama 600 TL civarında daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu süreçte...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 9 ay önce taşıdım ve o günden beri faturalarımda sürekli sorun yaşıyorum. Red faturalı tarifedeyim ancak her ay fatura tutarım farklı çıkıyor, hiçbir şekilde sabit bir ücret yansımıyor. Faturamda “vergi”, “ek ücret”, “SMS yurt dışı” gibi kalemler sürekli olarak ekleniyor...

Vodafone’un internet sitesinde yer alan ve “yalnızca engelliler, gaziler ve şehit yakınlarının faydalanabileceği” şeklinde tanımlanan Sosyal Destek uygulamasından, engelli birinci derece yakını olmama rağmen yararlanamadım. Hem faturalı hem de faturasız iki hattım için bu imkandan faydalanmak istedi...