Vodafone müşteri

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır uygulama üzerinden paket aşımı durdurma özelliğini aktif olarak kullanıyordum. Bu ay ise bu özellik çalışmadığı için haberim olmadan tarife aşımı gerçekleşti ve hattıma 1100 TL tutarında sürpriz bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 380 TL civarın...

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşteriyim ve uzun süredir Uyumlu 4 GB tarifesini 120 TL olarak kullanıyorum. Hattımın taahhüdü bitme aşamasına geldiği için bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana yeni dönem için 280 TL’lik bir tarife teklifi iletildi. Aradaki bu ani ve yüksek fiyat ar...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan ve çocuğumun kullandığı faturalı hat için yaklaşık üç aydır internet paketi ve tarife konusunda sorun yaşıyorum. Hattın interneti çok kısıtlı olmasına rağmen aylık yaklaşık 227 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen çocuğum hattı sağlıklı şekilde kullanamıyor. Müşter...

Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen bugün paketimin son günü olmasına karşın bana sunulan paket fiyatları oldukça yüksek kaldı ve bütçeme uygun bir seçenek bulamadım. Bugün Vodafone ile görüştüğümde paylaşılan paket içerikleri ve ücretleri, uzun sü...

Vodafone hattımda kazandırio uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden kapak okutarak 1 haftalık 5 GB internet kazandım. Pazartesi günü kazandığım bu internet paketi için hem kazandırio uygulamasında onay/başarılı işlem bildirimi aldım hem de SMS ile bilgilend...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut paketim 211 TL ve 12 aylık taahhüdüm 2026 Ocak ayında bitecek. Yeni dönem için aynı paketi 380 TL gibi, yaklaşık yüzde 80 zamlı bir fiyatla sunuyorlar. Ülkedeki enflasyon bu seviyede değilken, böyle fahiş bir artış yapılmasını hiçbir şekilde ...

Vodafone’un Hepsiburada üzerinden yapılan 500 TL üzeri alışverişe tanımladığı 10 GB internet kampanyasından yararlandım. 18 Aralık’ta hattıma 10 GB internet yüklendi ancak bulduğum bölgede internet çekiyor olmasına rağmen bu hediye interneti kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. İstanbul’un farklı noktalarında olmama rağmen hat çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve mobil interneti çoğu zaman kullanamıyorum. Bu s...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır faturaya girip ödeme kısmına baktığımda, “bu ay kazanç”, “faydalar” gibi başlıklar altında tamamen gerçeği yansıtmayan kampanya ve indirim bilgileri görüyorum. Ekranda sanki Watsons’tan iki kez 500 TL indirim kullanmışım, Migros indirimini de iki kez kul...

Vodafone mobil hattımda kullandığım “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” tarifesine yıl içerisinde iki kez fahiş oranda zam yapıldı. Yıl başında 162 TL ödediğim tarife, şu anda 633 TL’ye çıkarılmış durumda. Bir yıl içinde iki defa yaklaşık yüzde yüz oranında zam yapılmasını ne haklı ne de makul buluyorum...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi ve yeni taahhüt için tarafıma aylık yaklaşık 600 TL gibi bir ücret teklif edildi. Oysa önceki dönemlerde faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı. Bu ciddi artış üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ind...

Yaklaşık 7–8 yıldır aynı Vodafone hattını kullanıyorum ve her taahhüt bitiş döneminde sürekli aynı fiyat politikası sorunuyla karşılaşıyorum. Her yıl bu dönemde, bir önceki döneme göre neredeyse iki katına varan ücretlerle zorunlu olarak devam etmek durumunda kalıyorum ve artık ücretler afaki seviye...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir internetim evimde çok yavaş çekiyor ve özellikle de çevrim içi oyunları hiçbir şekilde oynayamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, oyunlara bağlanamıyor ya da sürekli kopma yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve problem özellikle e...

Vodafone’dan faturalı hatlar kullanıyordum, şu anda bu hatların hepsini iptal ettim. Toplam 6 adet hatta ait her biri 402 TL olmak üzere borç görünüyor. Tarihler ise sırasıyla 06.11.2018, 02.11.2024, 13.09.2024, 29.04.2020, 07.01.2020 ve 09.06.2023 olarak e-Devlet üzerinde yer alıyor. Ancak bu borçl...

Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. Normalde faturamın 300 tl civarında olması gerektiğini düşünürken bana 650 tl, 1.800 tl ve hatta 3.000 tl’ye kadar çıkan tutarlarda fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, numaram 0533**43 xx xx idi. 18 Eylül’de yaşadığım sorunla ilgili daha önce de bir şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadığım ve çözüm alamadığım için hattımı Eylül ayının sonunda Türk Telekom’a taşıdım. O tarihten beri Vodafone hattımı kullanm...

Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan mobil imza hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bilirkişilik portalına giriş yaparken 6 haneli pin kodu istenmesine rağmen, elimde bulunan pin kodu 4 haneli olduğundan giriş yapamadım. Birkaç kez deneme yapınca da mobil im...

Vodafone tarafından bana taahhüt yenileme kapsamında Red'li Özel Fırsat 40 GB tarifem, 12 ay sabit fiyat 339 TL ve 3 ay boyunca ücretsiz ek 5 GB internet kampanyası olarak sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim; ancak "12 ay sabit fiyat taahhüt yenileme" aşamasında sistem hatası nedeniyle işlemim bi...