2.5 
Vodafone tarafından sürekli aranıyorum ve telefonu açmama rağmen cevap verilmiyor. 542 yi aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dijital asistan yardımcı olamıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum dediğimde ne konu hakkında diyor. Acil yardım bekliyorum.
3 aydır yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı görüşme ücreti ödüyorum. Hattımı kapattıracağım. Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Muhatap bulamıyorum. Böyle kötü bir müşteri iletişim hattı olamaz. Yaptıkları yasal değil. Nereye şikayet edebilirim bilmiyorum.
31.01.2023 tarihinde sabah annemi 542 00 00 numarasıyla Vodafone'da satış danışmanı arkadaşınız taahhüde dair bilgi verip o an konuştuğumuzdan itibaren hemen tarife değişikliği yapmazsak 150 TL'den fatura yansıtacağını söyledi fakat Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt tarihinin 31.07.20...
Vodafone hattımdan Tüm Dünya 1 saat ek paketi aldım. Kıbrıs'ı aradım. Fakat Kalan dakika kullanımından düşmedi. Kıbrıs aramam nasıl ücretlendirildi? Bunları sormak için müşteri hizmetlerini aradım ama asla bağlanamıyorum. Uygulamadan dijital asistandan canlı destek istedim. Bağlanan danışman yazdık...
Vodafone online mağazadan almış olduğum 21.01. 2023 tarihli siparişim oluşturulmasına rağmen daha önce yaşamış olduğu mağduriyetinin aynısını tekrar yaşıyorum aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı online işlemlerde halen hazırlanıyor gözükmekte müşteri temsilcisini aradım da aynı bahane...
Vodafone yetkilisi müşteri hizmetleri, günlerdir numarama tanımlı Yeni Fırsat 5GB ek paketini iptal etmeye çalışıyorum. Tobi ve yanımda uygulamasından iptal için gerekli işlemleri defalarca yaptım ama sürekli talebiniz gerçekleştirilememiştir içerikli mesajı alıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur ...
Telefonumu "Ulaşılamadığında yönlendir" seçeneğinde 0546***1033 numarasını gördüm. İptal etmek istediğimde "Telefona ulaşılamıyorken arama yönlendirme...
Vodafone'daki mevcut tarifem bugün sona erdi. "35 TL indirim 2. Dönem kampanyası otomatik başlayacaktır" mesajı geldi ancak yeni tarife hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kadar ücret ödenecek, pakette ne var vs. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.
Yaklaşık 2.5 yıldır Vodafone kullanıyorum, evde de Vodafone Ev İnterneti var ayda toplamda 1000 liraya yakın Vodafone'a ödeme yapıyorum fakat hiçbir şekilde tarifeye ek cihaz alamıyorum. Müşteri hizmetleri oradan oraya yönlendiriyor. Şubeye gidin diyor orada da çıkmıyor. Teknik bir sorun olduğunu dü...
24.01.2023 tarihinde, şehrinize özel kolay 10 tarifesini seçerek online sistemden Vodafone'a numara taşıma işlemi yaptım. Ertesi gün bayiden sim kartı teslim aldım ve işlem onaylandı ve 26.01.2023 tarihinde geçiş gerçekleşti ancak başvuru yaptığım tarifeye geçiş işlemi yapılmadı. Bununla ilgili Voda...
Vodafone faturalı hattım var. İnternet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir süredir WhatsApp uygulamasına bağlanamıyordum. Zaten canım sıkkın, bugün hiçbir uygulama açılmıyor. Vodafone yanımda uygulaması dahi açılmıyor. Vodafone internet sitesindeki çözüm önerilerini denedim işe yaramadı. Müşteri hizmetle...
Vodafone yanımda uygulamasından yenilenmiş ürün satın aldım. 31.01.2023 itibariyle ürün elime ulaştı fakat ürün kırık çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Ouno dijitale mail de attım ama geri dönüş olmadı. Nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum.
Vodafone firması artık bu platformda da müşterilerini yanıltıyor. Dönüş yapılmış diyor ama dönüş yok. Kardeşim daha kaç defa şikayet yazalım buradan kendi hatanızı da söylüyorsunuz ama tık yok. Sınırsız paket diyorsunuz ama mevcut interneti kullanıyor. Yükleme yapıyorsunuz Çark çevirmiyor.
31.01.2023 tarihinde Vodafone tarafından hattıma 50 TL'ye 1gb internet aşım paketi talebim ve onayım olmadan tanımlandı (01.02.2023 tarihinde tarifem yenilenecekti ve daha uygun fiyatlara daha uygun paketler bulunduğunu biliyordum.). Konu hakkında müşteri temsilcisi ile yaptığım yazışmada tanımlaman...
Kızımla taahhüdümün aynı gün bitiyor, 21 Şubat'ta. Geçen yıl kullanmaya başladığımız taahhütlerimizde, 2. Dönemde kızımın 10 TL, benim de 5 TL farkla devam edeceğimiz bilgisi verilmişti. Bugün müşteri temsilcisi kızımın 61 TL olan paketinin 150 TL olarak devam edeceği bilgisini vermiş. Benim paketim...
Geçen yıl kullanmaya başladığım taahhüdümün bu yıl 10 TL farkla devam edeceği söylenmişti bana. Müşteri temsilcisi'ni aradım bu geçişin otomatik mi olacağı yoksa bir işlem yapılması gerekiyor mu diye sormak için. Ancak 61 TL olan taahhüdümün 71 TL civarı olması gerekirken, az önce müşteri temsilcisi...
0541********31 Vodafone numaralı kullanıcıyım. Vodafone'dan 326 TL alacağım var ama 3 aydır hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı gelen mesajda hesabıma para girişi olduğu yazıyor. Hesabımı kontrol ettiğimde hesabıma para girişi olmamış. Paranın hesabıma yatırılmasını değil de Şubat ayı faturam...
Tarife değişikliği hakkında yanlış bilgi verip onay aldılar 15 GB için onay alıp 12 GB'lik tarife verdiler. 15 gündür müşteri temsilcilerini arıyorum ...
Dün numaram Vodafone taşındı ve simple tarife için 94 TL ödeme yaptım. Fakat hala paket tanımlanmadı ödeme yaptığım paketi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama çözüm sunamıyorlar. Lütfen yardımcı olun. Böyle saçmalık mi olur? Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamıyorum.
