to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Capitol Vodafone mağazasından JBL marka bir kulaklık satın aldım, ürün arız...alı çıktığı için tekrar bayiye götürdüm. Teslim ettiğimde bana 21 gün içind
24.08.2026 tarihinde İstanbul Capitol AVM’de bulunan Vodafone şubesine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulun...dum. Bu işlem için şubeye 600 TL ödedim ve aynı anda sim kart değişikliği yapıldı. İşlem sırasında en geç 48 saat içinde mobil imzanın aktif olacağı bilgisi verildi. Aradan 5 gün
Vodafone hattımın son dört hanesi 9911 olan numarama ilişkin 01–31 Temmuz 2026 dönemine ait faturada, tarafımdan gerçekl...eştirilmeyen internet tüketimleri gerekçe gösterilerek 17 adet “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında toplam 5.765 TL yansıtılmış ve toplam fatura bedeli 6.967,75 TL olarak dü
İstanbul Üsküdar Capitol AVM içindeki Vodafone şubesinde yaklaşık üç ay önce hattımı fiziksel SIM karttan e‑SIM’e geçirm...ek için işlem yaptırdım. Bu işlem için benden nakit olarak 350 TL ücret alındı. Daha sonra hem diğer operatörlerde bu hizmet için 110 TL civarında ücret alındığını, hem de aynı Vod
Vodafone’da üzerime kayıtlı 8 adet faturalı hattımın numara değişikliğini yaptırdım. Numara değişikliği işlemi sırasında... müşteri hizmetleri, faturalarımı yeni numaralarım üzerinden ödeyebileceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek İstanbul Capitol AVM’deki Vodafone bayisine gidip ödemelerimi yap
Vodafone’dan kullandığım 8 adet faturalı hattım için numara değişikliği yaptım. Numara değişikliği sırasında müşteri hiz...metleri bana faturalarımı yeni numaralarım üzerinden ödeyebileceğimi açıkça söyledi. Bunun üzerine Capitol AVM’deki Vodafone bayisine giderek ödeme yapmak istedim. Bayide bana esk
Vodafone Hilltown Küçükyalı mağazasına, 541***7370 numaralı hattıma ait abonelik sözleşmemin kaşeli ve imzalı bir sureti...nin tarafıma verilmesini, resmi bir kuruma teslim etmek üzere talep ederek gittim. Mağazada görevli Ü***** isimli personel, bu belgeyi veremeyeceğini, müşteri hizmetlerini aramam g
"Teşekkürler"
22.06.2026 tarihinde Vodafone kimlik bilgilerimi güncellemek için 542 müşte...ri hizmetlerini aradım ve işlem için Vodafone bayisine gitmem gerektiği söy
G*** k*** a*** adına kayıtlı ve babamın kullandığı 0533 *** ** 72 numaralı hattımı Aralık 2024’te Türk Telekom’dan Vodaf...one’a, Capitol AVM’deki bayiniz üzerinden, aylık 100 TL’lik tarife ile taşıdım ve 29.04.2025 tarihine kadar bu tercih ettiğim tarife kapsamında düzenli olarak 100 TL civarında fatu
"Şikayetimin çözüleceği bilgisi verildi, görüşme olumlu"
Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum ancak günlerdir bayilerde çeşitli bahanelerle işlemim yapılmı...yor. Cuma günü saat 16.00’da Ihlamurkuyu şubesine gittim. İşlemi yapamayacaklarını söyleyip Bulgurlu şubesine yönlendirdiler. Cumartesi Bulgurlu şubesine gittiğimde işlemin hafta i
1 aydır Vodafone kurumsal dan Vodafone bireysel e geçemiyorum. Gitmediğim Vodafone şubesi kalmadı. Abone kaybetmemek içi...n abonelikten çıkarmıyorlar. Vodafone İstanbul Capitol şube, Üsküdar şubeleri defalarca gittim. Sistem bozuk. Arka planda fiyat güncellemesi yapıldığı için sistem çalışmıyor vs vs
İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Ü...sküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol
01.03.2026 tarihinde Üsküdar Capitol AVM 2. kattaki Vodafone şubesinden Redmi Note 15 Pro model telefonu sıfır olarak sa...tın aldım. Cihazı eve getirip kurulumumu yaptığım anda Wi‑Fi ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Modeme bağlanıyor, birkaç saniye içinde bağlantı kopuyor, tekrar bağlan
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem ...sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımla yaşadığım bir sorun nedeniyle yeni aldığım telefonuma sür...ekli hata mesajları geliyordu. Bunun üzerine İstanbul Capitol AVM’deki Voda
Samsung a16 cep telefonumu 30.07.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM içindeki Vodafone mağazasından satın aldım. Cihazı ...aldıktan yaklaşık üç ay sonra gelen aramalarda sorun yaşamaya başladım. Arayan kişiler beni aradıklarında telefonuma normal çağrı düşmüyor, aramalar doğrudan cevapsız arama olarak
"Çok gecikmeli de olsa sorun çözüldü..."
Vodafone firmasının Capitol şubesinden, Özatalar Teknoloji Ürünleri San. ve... Tic. A.Ş. aracılığıyla 16 Ocak 2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulu
Vodafone hattıma mobil imza alabilmek için yaklaşık 15 gün önce Sultanbeyli merkezdeki Vodafone bayisine gittim. Bana mo...bil imza işleminin her bayiden yapılmadığı, sadece Vodafone Özatalar isimli şirkete bağlı bayilerin bu işlemi gerçekleştirebildiği söylendi. Bunun üzerine internette Vodafone Özata
Vodafone faturalı hattımda kayıtlı mobil imza hizmeti 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. İşlem yapmaya çalıştığ...ımda sistem sürekli “Mobil imza alınamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı veriyor ve hiçbir şekilde mobil imza ile işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce V
"Teşekkür"
10 Ocak tarihinde Vodafone Capitol mağazasında yer alan yetkili bayiden fat...uralı hat için mobil onay başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmiş ol
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için 27–28.12.2025 tarihlerinde İstanbul Capitol şubesinden... mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde aranac
Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Numaramı taahhütsüz olarak Vo...dafone’a taşımak istedim, ancak bana taahhütsüz hat veremediklerini söylediler. Bu durumun pek çok şubede pazarlama stratejisi gibi uygulandığını düşünüyorum, fakat bugün özellikle
Çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanmak üzere 2 adet yeni hat almak istedim. İnternette Vodafone’un çocuk saatlerine y...önelik 60,9 TL’lik bir kampanyasını gördüğüm için özellikle bu tarifeden yararlanmak istedim. Bugün saat 17.30 civarında Capitol AVM’deki Vodafone şubesine gittim ancak burada çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
