to read complaints and reviews, or file yours.
G*** k*** a*** adına kayıtlı ve babamın kullandığı 0533 *** ** 72 numaralı hattımı Aralık 2024’te Türk Telekom’dan Vodaf...one’a, Capitol AVM’deki bayiniz üzerinden, aylık 100 TL’lik tarife ile taşıdım ve 29.04.2025 tarihine kadar bu tercih ettiğim tarife kapsamında düzenli olarak 100 TL civarında fatu
"Şikayetimin çözüleceği bilgisi verildi, görüşme olumlu"
Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum ancak günlerdir bayilerde çeşitli bahanelerle işlemim yapılmı...yor. Cuma günü saat 16.00’da Ihlamurkuyu şubesine gittim. İşlemi yapamayacaklarını söyleyip Bulgurlu şubesine yönlendirdiler. Cumartesi Bulgurlu şubesine gittiğimde işlemin hafta i
1 aydır Vodafone kurumsal dan Vodafone bireysel e geçemiyorum. Gitmediğim Vodafone şubesi kalmadı. Abone kaybetmemek içi...n abonelikten çıkarmıyorlar. Vodafone İstanbul Capitol şube, Üsküdar şubeleri defalarca gittim. Sistem bozuk. Arka planda fiyat güncellemesi yapıldığı için sistem çalışmıyor vs vs
İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Ü...sküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol
01.03.2026 tarihinde Üsküdar Capitol AVM 2. kattaki Vodafone şubesinden Redmi Note 15 Pro model telefonu sıfır olarak sa...tın aldım. Cihazı eve getirip kurulumumu yaptığım anda Wi‑Fi ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Modeme bağlanıyor, birkaç saniye içinde bağlantı kopuyor, tekrar bağlan
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem ...sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımla yaşadığım bir sorun nedeniyle yeni aldığım telefonuma sür...ekli hata mesajları geliyordu. Bunun üzerine İstanbul Capitol AVM’deki Voda
"Çok gecikmeli de olsa sorun çözüldü..."
Vodafone firmasının Capitol şubesinden, Özatalar Teknoloji Ürünleri San. ve... Tic. A.Ş. aracılığıyla 16 Ocak 2026 tarihinde mobil imza başvurusunda bulu
Vodafone hattıma mobil imza alabilmek için yaklaşık 15 gün önce Sultanbeyli merkezdeki Vodafone bayisine gittim. Bana mo...bil imza işleminin her bayiden yapılmadığı, sadece Vodafone Özatalar isimli şirkete bağlı bayilerin bu işlemi gerçekleştirebildiği söylendi. Bunun üzerine internette Vodafone Özata
Vodafone faturalı hattımda kayıtlı mobil imza hizmeti 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. İşlem yapmaya çalıştığ...ımda sistem sürekli “Mobil imza alınamadı, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı veriyor ve hiçbir şekilde mobil imza ile işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce V
"Teşekkür"
10 Ocak tarihinde Vodafone Capitol mağazasında yer alan yetkili bayiden fat...uralı hat için mobil onay başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmiş ol
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için 27–28.12.2025 tarihlerinde İstanbul Capitol şubesinden... mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 10 gün içinde aranac
Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Numaramı taahhütsüz olarak Vo...dafone’a taşımak istedim, ancak bana taahhütsüz hat veremediklerini söylediler. Bu durumun pek çok şubede pazarlama stratejisi gibi uygulandığını düşünüyorum, fakat bugün özellikle
Çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanmak üzere 2 adet yeni hat almak istedim. İnternette Vodafone’un çocuk saatlerine y...önelik 60,9 TL’lik bir kampanyasını gördüğüm için özellikle bu tarifeden yararlanmak istedim. Bugün saat 17.30 civarında Capitol AVM’deki Vodafone şubesine gittim ancak burada çalı
Yaklaşık bir haftadır Vodafone’dan ikiz sim kartı temin etmeye çalışıyorum. Bugün dahil olmak üzere toplamda dört farklı... AVM şubesine gittim, ancak hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeler, ellerinde ikiz sim kartı olmadığını, çok az sayıda geldiğini ve kartların hemen tükendiğini belirtiyor. Ö
Vodafone mobil imza hizmetimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Avukat olarak mesleğimi icra edebilmem için mobil imza hizmetine ihtiy
5 Kasım 2025 tarihinde eşimle birlikte Vodafone Üsküdar Capitol bayisine, internet üzerinden başvurusunu yaptığımız fatu...ralı hatlarımızın sim kartlarını almak için gittik. Online başvuru sonrası tarafımıza verilen şifrelerle işlemlerimizi tamamlamak isterken, bayideki Y**** Bey ve o gün akşam saat 7
19 Mayıs 2025 tarihinde Capitol Özatalar Vodafone şubesinden Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Satın alm...a sırasında işlemi yapan beyefendi, bana sadece tek seferlik bir aksesuar koruma ücreti yansıtılacağını belirtti. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak faturama 205 TL tuta
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır görüşme sırasında kendi kendine kapanma..., konuşma esnasında internetin kesilmesi ve 4g bağlantısının çalışmaması gi
15 gündür Turkcell hattımı Vodafone’un Kırmızı tarifesine taşımak istiyorum. İlk olarak Vodafone Capitol Şubesi’ne başvu...rdum ancak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden de denedim, aynı soru
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında, eşimin numara taşıma işlemi için davet kodu gönderdim. Sonrasında en ...yakın Vodafone şubesi olan Capitol AVM’ye giderek süreç ve avantajlar hakkında bilgi almak istedim. Şubede görevli çalışan, işlemin şubeden yapılmasının daha hızlı olacağını belirt
"Yaşadığım bir aylık süreç beni gerçekten çok yordu müşteri hizmetlerini aradım kimse ilgilenmedi şubelere gittim sadece işlem yapan şubenin aksiyon alabileceğini söylediler yani ciddi bir rezillik yaşadık. Ama sonrasında buraya yazınca problem 1 haftada çözüldü madem çözmek bu kadar kolaydı neden benim 1 ayıma mal oldu inanın anlamıyorum. Ama yinede teşekkürler böyle herkesin ulaşabileceği bir platforma yazılınca sorunum çözüldü"
18.07.2025 tarihinde vefat nedeniyle Vodafone Capitol şubesinde hat iptal i...şlemi başlattım. Ancak işlemi yapan görevli, vefat belgesini sisteme yüklem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100