Vodafone başvuru
14.183 şikayet
Siirt’te Vodafone Mobil İmza Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone hattım için Siirt ilinde mobil imza almak istiyorum ancak 1 yılı aşkın süredir bu hizmete erişemiyorum. Yaşadığ...ım şehirde Vodafone tabelası olan tüm satıcılara tek tek sordum, her biri bu hizmetin Siirt’te olmadığını ve mobil imza veremediklerini belirtti. Daha sonra 542 müşteri hizmetleri
Vodafone Yetkisiz Dijital Koruma Paketi Kesintileri Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık altı yıldır Vodafone tarafından iki hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında dijital koruma paketi adı altında... ücretlendirildiğimi öğrendim. Bu paket için tarafımdan sözde ses kaydı ile işlem yapıldığı, hatta daha sonra bir bayi tarafından da aynı işlemin tekrarlandığı söyleniyor. Ancak be
Vodafone Koç Ailem Tarife Değişikliği Gecikmesi Ve Aşırı Ücretlendirme
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone Koç Ailem hattım için 9 Ekim’de tarife değişikliği başvurusunda bu...lundum. Görüştüğüm yetkili, tarife değişikliğinin 1 ila 7 gün içinde gerçek
Faturasız Hat Talebimin Göz Ardı Edilmesi Ve İstenmeyen Yenileme
"Doğru bir şekilde bilgi aktarımı sağladığı için kendisine teşekkür ederim."
Vodafone’da Satın Almadığım İnfinix Telefonları İçin Borç Görüntülenmesi Ve İade Sürecindeki Eksiklikler
6 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisinden teşhir oppo a6 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Ancak daha sonra sistemde, sa...nki iki adet İnfinix Smart 10 128 GB Black cihazı satın almışım gibi işlem yapıldığını gördüm. Bu telefonları hiçbir zaman satın almadım, kullanmadım ve teslim almadım. Teşhir opp




Vodafone Stok Olmadığı İçin 33.000 TL Ön Ödeme Alınan Siparişin İadesi Gecikiyor
"33.000 TL ön ödeme yaptım, stok sorunu nedeniyle siparişim iptal edildi, bir hafta beklemek zorunda kaldım ve para bloke oldu. Dün para iade edildi ve sorun çözüldü."
Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden dün saat 11.00 civarında çevrim içi kanaldan iPhone 18 Pro satın almak için başvur...u yaptım. İşlem sırasında benden 33.000 TL ön ödeme alındı ve sipariş onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmeden, 1003895922 numaralı siparişimin stok nedeniyle iptal e
Vodafone Bayisinde Onay Dışı Ücretli Paket Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Yaklaşık bir ay önce teyzemin Turkcell’den Vodafone’a hat taşınması için online başvuru yaptık ve hat tarafımıza teslim ...edildi. Ancak daha sonra başvurunun Turkcell tarafından reddedildiği bilgisi verildi. Teyzem durumu netleştirmek için Vodafone bayisine gittiğinde, bayi çalışanı kendisine 18 GB /
Vodafone Faturamda 6.117 TL İnternet Aşım Ücreti İtirazı
Vodafone hattıma ait bu ayki faturam 6.117 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde aylık faturam yaklaşık 1.000 TL civarında ...gelmesine rağmen, bu dönemde faturama 4.750 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmam nedeniyle faturama itiraz ediyorum. İnternet kul
Vodafone Redbox 5G Kurulumunda Yetersiz Servis Ve İnternetsiz Kalma Sorunu
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’den 25 Eylül tarihinde Redbox 5g 500 GB internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvur...um onaylandıktan sonra 13 Ekim’de kurulum için Erzincan’ın Çayırlı ilçesine ekip geldi ancak kurulum yapılmadı. Birkaç gün içinde merkeze gidersem kurulumu orada yapabileceklerini

Öne ÇıkanKonular
Vodafone’da Yetkisiz Aşım Paketleri Ve 3.800 TL’lik Fatura İtirazı
Vodafone’a ait çocuğumun kullandığı 10 GB limitli faturalı hat için onayım ve kontrolüm dışında arka arkaya aşım paketle...ri tanımlanmış ve 07.09.2026–07.10.2026 fatura dönemine ait 388 TL civarında gelmesi gereken fatura 3822 TL’ye çıkarılmıştır. Bu durum ne tarafıma bir uyarı SMS’iyle ne de başka bi
Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Uygun 20 Ve 25 GB Teklif Talebi
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem olan Red'li 20 GB paketi için aylık 587 TL (vergiler dahi...l) ödemekteyim. Taahhüdüm 6 Kasım tarihinde sona erecektir. Mevcut paket içeriğindeki 20 GB internet ve diğer haklar bana fazlasıyla yettiği ve bu durumdan memnun olduğum halde, V
Vodafone'dan Gelen Tanımadığım Spam Aramalar Ve Kişisel Veri Kullanımı
Vodafone müşterisi olmamama rağmen, son iki gündür Vodafone’a kayıtlı olduğunu düşündüğüm tanımadığım numaralardan sürek...li olarak aranıyorum. Günde en az 3-4 kez yapılan bu aramalar hem rahatsızlık boyutuna ulaştı hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini yaşıyorum. Arayan numaralar
Vodafone'dan 348,53 TL Nakit İade Yüklenmedi
Vodafone’dan 13 Ekim tarihinde “fatura ödeme gecikme bedeli güncellemesinin ardından 348,53 TL tutarında iade hakkınız o...luşmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine iadenin nakit olarak yapılmasını talep ettim. Mesajdan sonra Vodafone özel danışman hizmeti tarafından arandım ve 348,53 TL tut
Vodafone’da Numara Taşıma Başvurusunun Güvenlik Nedeniyle İptal Talebi Reddedildi
Vodafone’a, İzmir Bornova Forum AVM’de bulunan bayiden yaptığım numara taşıma başvurusu nedeniyle yaşadığım güvenlik kay...naklı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Turkcell hattımda kayıtlı olan numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Hattı taşıma sürecindeyken emniyetten aranarak bu numarayla
Vodafone Red 40 GB Kullanıcısı 5 Ekim 2026'da Tek Kayıtta 17,1 GB Veri Tüketimi Şikayet Ediyor
Vodafone Red'li 40 GB tarife kullanıcısıyım. Henüz fatura döneminin ortasına bile gelmemişken internet paketimin %80’ind...en fazlasının tükendiğine dair bildirim aldım. Vodafone Yanımda uygulamasından yaptığım kontrolde 40 GB internet paketimden yalnızca 7,67 GB kaldığını, yani 32,33 GB internet tüket
Vodafone'da Rızasız Tam Koruma Paketi Ve İptal Sözünün Tutulmaması
Vodafone mobil hattım üzerinden 09.06.2026 tarihinde Oppo A6t cihazı ve Redmi Buds 8 kulaklık satın aldım. Satın alma iş...leminden 2 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak kasko isteyip istemediğim soruldu, açık ve net bir şekilde kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen 11.06.2026 tarihin
Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Başvurunun Sistemde Görünmemesi
Vodafone mobil hattım üzerinden mobil imza hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 35 gün önce başvuruda bulundum ve aktiv...asyon işlemlerimin tamamlanmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilememiştir. Alanya Mahmutlar’da bulunan Vodafone bayisine
Vodafone'dan Tek Seferde Aşırı Fatura Hataları Ve Tam İade Talebi
Vodafone kurumsal müşterisi olarak Ağustos 2026'dan bu yana tekrarlanan yüksek faturalar ve çözümsüz kalan itirazlarımız... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Normalde aylık faturalarımız yaklaşık 8.000–10.000 TL düzeyindeyken Ağustos ayında tek fatura numarası 7000168403 olan yaklaşık 57.000 TL tut
Vodafone Hattımın İptali Sürecinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Vodafone hattımın iptal edilmesi için 14.10.2026 tarihinden beri defalarca ...müşteri hizmetlerini arıyorum ve dijital asistan üzerinden de başvuru yaptı
Vodafone Tarafından İzin Almadan Açılan Mobil Hat İçin İptal Ve Veri Silinmesi Talebi
Adıma Vodafone üzerinden, hiçbir başvurum, onayım ve imzam olmamasına rağmen mobil hat açıldığını 14 Ekim tarihinde e-De...vlet üzerinden yaptığım sorgulamada tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım. Bu hattı kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, bayiye gitmedim ve hattı hiçbir şeki
Vodafone Hattımda Açıklamasız Arama Engeli
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak hiçbir başvurum, onayım veya bil...gilendirme olmadan yaklaşık 4–5 saat önce hat kullanımımla ilgili ciddi bir kısıtlama yaşamaya başladım. Acil işlerimin olduğu bir dönemde arama yapmak istediğimde sürekli “Numara
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Alternatif Doğrulama Sunmaması Ve Yardımcı Olmayan Tutumu
"Bugün çözüm merkezinden dönüş yapıldı, kesinlikle dönüş yapan temsilci son derece yardım odaklıydı. Çok teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetleri hakkında, M******* isimli temsilcinin tutumuna ...ilişkin resmi bir şikayetimi iletmek istiyorum. 14 Ekim 2026 Çarşamba günü
Vodafone’da Açık Onaysız Ek İnternet Paketi Ve Fahiş Fatura Artışı
"Yansıtılan haksız aşım ücreti ve fatura tutarı ile ilgili yaşadığımız mağduriyet, ilettiğim talep sonrasında hızlıca incelenmiş ve sorun tamamen düzeltilmiştir. Konuyla ilgilenip mağduriyetimi kısa sürede giderdiğiniz için çok teşekkür ederiz Vodafone."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














