to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un web sitesinde tanıttığı, evrak süreci olmadan e-Devlet üzerinden onayla mobil imza aktivasyonu yapan yeni ba...şvuru modeli üzerinden 15 Temmuz’da mobil imza başvurusu yaptım. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen aradan geçen süreye rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçt
Vodafone faturalı hatta geçerken 5g Red Sınırsız tarifesine, tarifemi değiş...tirmem halinde 1.500 TL Migros Money puan verileceği taahhüdüyle geçtim. Ka
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hem ödediğim tarife ücretinin yüksekliği hem de yaşad...ığım çekim ve kapsama problemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen hattımın birçok yerde sağlıklı çekmemesi ve hizmet kalitesinin düşük olması beni raha
Vodafone hattıma 22.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında 50 TL yükledim, buna rağmen hattım hâlâ kısıtlı ve arama yapa...mıyorum. Arama denemelerimde “aramayı yapmaya yetkim yok” uyarısı alıyorum. Parasını ödediğim hattımı kullanamıyorum, açık şekilde mağdur ediliyorum. Bu skandal durumla ilgili Vod
Eskişehir Doktorlar şubesindeki Vodafone bayisinden eşim adına bir Red Box hattı aldık. Satış sırasında evimizin açık ad...resi verildi, sistemden kontrol edildi ve evimizde 5g olmak üzere sorunsuz çalışacağı, çekim problemi olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek abonelik işlemlerini tamamladık.
Vodafone çağrı merkezi üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için 16 Temmuz akşam saat 21.00 civarında b...aşvuruda bulundum. Bana hattımın 21 Temmuz tarihinde adresime kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Temmuz’da saat 22.00 suları gelen SMS ile teslimatın kurye firmas
"Hüseyin beye yardımları için teşekkür ederim. Problemim hızlı bir şekilde çözüldü."
Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gün önce arayarak, kullandığım 3 ...aylık deneme süresi bulunan 12 aylık 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemin
"Müşteri memnuniyetini gözeterek sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone Taşınabilir internet hizmetini, özellikle Sakarya’daki yazlığımda kullanacağımı belirterek satın aldım. Ancak c...ihazın kurulumunu yapıp kullanmak istediğimizde bulunduğumuz bölgede şebeke olmadığını ve hizmetten faydalanamadığımızı gördük. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk. Yaklaşık iki
Vodafone mobil hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimden neredeyse hiç verim alamıyo...rum. Antalya genelinde, özellikle dışarıda da olsam telefonum sürekli çekim sorunu yaşıyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Buna rağmen her ay faturam eksiks
22.07.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox başvurusunu internet üzerinden yaptım ve “3 gün içinde bayiden Redbox’ınızı ...alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine Kırıkkale Vodafone ana bayisine giderek yaklaşık iki buçuk saat boyunca işlem yaptırmaya çalıştım; ancak tüm başvuru adımları tamam
Vodafone müşterisi olduğum 16.06.2026 – 15.07.2026 fatura döneminde, bilgim ve açık onayım olmadan Fitplanme isimli bir ...servise üyelik oluşturulmuş ve faturama 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa aylık tarife bedelim yaklaşık 300 TL’dir. Söz konusu üyelik SMS’i 07.07.2026 tarihinde saat 21:06’da ta
Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesi için olan taahhüdüm 21.07.2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, önceden ...yaptığım tüm bilgilendirme ve başvurulara rağmen hattım otomatik olarak tekrar taahhütlendirilmiştir. Biz daha önceden özellikle faturasıza geçmek istediğimizi belirttik ve buna yö
"Şikayetvar sayesinde 3 günde yattı 4 aydır yatmıyordu"
Vodafone mobil hattıma haksız şekilde yansıtılan faturalarla ilgili yaptığı...m başvuru sonucunda Nisan ayında lehime sonuçlanan 1700 TL tutarında iade/i
Vodafone hattımın Mernis üzerinden kimlik bilgilerimin güncellenmesi sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi için Vodafone bayisine başvurdum, gerekli işlemler yapıldı ve sisteme yüklendiği ifade edildi. Ancak iki gün
Vodafone hattıma Ziraat, File Market, Kahve Dünyası ve Koton adına, benim hiçbir başvurum veya alışverişim olmadığı hald...e sık sık doğrulama ve işlem onay kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu talepleri ben başlatmadığım halde peş peşe kod gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın izins
Numara değiştirme talebiyle Vodafone'dan başvuru yaptım. Ertesi gün yetkili bayiye gittim, durumu anlattım numara değişt...irme talebi yaptığımı ve almak istediğim numarayı ilettim. E devlete girip işlem yaptılar üç gün içinde mesaj gelecek o zaman hattınızı takın dediler. Mesaj gelmedi 1 hafta sonra t
Vodafone’un Ordu ili Fatsa ilçesi Yalıköy Mahallesi'ndeki altyapı politikası ve BTK sürecindeki tutumu nedeniyle ciddi a...nlamda mağdur durumdayım. Mahallem uzun süredir altyapı bakımından ilçe geneline kıyasla geri bırakılmış bir bölge ve hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Bölgede onlarca yıl öncesinin t
Vodafone mobil hattım için son dört yıla ait abonelik sözleşmelerimin ve taahhütnamelerimin birer nüshasını talep etmek ...amacıyla 19:35’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu yönde herhangi bir süreçlerinin bulunmadığını ve geçmişe ait sözleşme nüshalarının tarafıma verilem
20 Temmuz’da Vodafone KoçAilem hattını arayarak mevcut tarifemin 22 Temmuz’da gece yarısı itibarıyla biteceğini, bu nede...nle yeni tarifeye geçmek istediğimi ilettim. O günden beri yaklaşık 36 saattir “onay bekliyor” denilerek oyalandım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir son
21.07.2026 tarihinde saat 16:05’te Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, mevcut... tarifemin devam edip etmeyeceği soruldu. Görüşme sırasında ücreti özellikle sordum. Tarifeye zam geldiğini bildiğim için, nasıl aynı fiyattan devam edeceğimi açıkça sordum. Görevl
Merhabalar, 21.07.2026 tarihinde Vodafone firması tarafından arandım, taahhütümün bitmesine 1 buçuk ay kalmasına rağmen... ("s355200" kodlu Esenler Bayi Şubesi); sizlere özel kampanya mevcut ve herhangi bir fiyat artışı olmadan aynı paket üzerinden devam edebileceğimi sundular. Talebi olumlu karşıladı
Vodafone mobil hattımın tarafıma ait olduğunu gösteren resmi belgeyi iki gündür alamıyorum. Resmi bir kurum, işlemlerimi... tamamlayabilmem için hattın bana ait olduğunu gösteren belgeyi talep etti. Vodafone çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu belgenin 24 saat içinde verileceği söylendi ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
