İzinsiz Çağrı Yönlendirmesi İptal Ve Açıklama Talebi

"Bilgilendirme sağladığınız için teşekkür ederim."

"Bilgilendirme sağladığınız için teşekkür ederim."

15.05.2026 tarihinde Türk Telekom bireysel faturalı hattımı, şahıs şirketim üzerine Vodafone kurumsal faturalı hatta taş...ımak için başvuru yaptım. 16.05.2026 tarihinde kurye evrakları teslim aldı, sim kartımı bıraktı ve işlem tamamlanacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ Voda
Vodafone faturalı hattımda Akıllı Aşım 60 GB internet paketimden 11 GB kullanıma hakkım olmasına rağmen, 2026 Mayıs fatu...rama yansıyan şekilde sabahın erken saatlerinde internet paketim bir anda bitmiş görünmektedir. Sabah 05.30–06.00 civarında ben uyurken, telefonu hiçbir şekilde kullanmama rağmen i

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim. Faturalarımın aşırı yükselmesi üzerine Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Bu...nun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçişimin ay sonunda olacağı bilgisi özellikle verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam etti

Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık bir ay ...önce, ayın 16’sı civarında başvuru yaptım. Açıkça faturasız hatta geçmek is

"En kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan Vepaş adı altında 399,99 TL tutar...ında ücret yansıtıldığını bugün gelen fatura bildirimi ile fark ettim. Vepa

24 Mayıs saat 19:00 civarında Pttcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. 0552 xxx xx xx numaralı hattım için... işlem sırasında e-sim pin istedi, ben de PUK girerek hattı açtım ancak e-Devlet’e girdiğimde onaylanacak herhangi bir numara taşıma işlemi görünmüyor. Başvuru sorgulama ekranı da

Vodafone faturalı hattımda benden habersiz ve iznim olmadan para çekildiğini fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 650 T...L gelmesi gerekirken son faturam 2.550 TL olarak yansıtılmış durumda. Faturamda alışveriş kartı/diş kartı benzeri bir işlem görünmesine rağmen bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedi

22 Mayıs’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, hattım 24 Mayıs’ta açıldı. “Fizan Aboneliği 20 + 20 GB 1000 dakika 2...50 SMS 20 GB ek sosyal medya” paketine geçiş yaptım ancak sosyal medya için olan 20 GB ek paketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Bu yüzden gün boyu internet kullanımım, sosyal medya pake

Vodafone hattıma bugün Qsms ve weplayapp isimleriyle iki kez SMS geldi. Bu mesajlarda abonelik başlatma kodu yer alıyor ...olmasına rağmen ben herhangi bir başvuru, onay ya da abonelik talebinde bulunmadım. Hattım kendi üzerime kayıtlı faturalı bir hat ve iznim olmadan böyle abonelik kodlarıyla mesaj

İnegöl AVM içindeki Vodafone bayisinden 22.05.2026 tarihinde tarife üzerine Nubia/Nubai Neo 3 marka bir telefon satın al...dım. Satış sırasında cihaz bana “Xiaomi’nin alt markası” denilerek tanıtıldı, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Daha sonra araştırma yaptığımda anlatılanların gerçeği yansıtmadığın

19 Mayıs’ta Vodafone üzerinden cep telefonu hattıma özel numara başvurusu yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ...başvurum hiçbir yerde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım faka

Vodafone’un 20 GB 400 TL’lik geçiş kampanyasından yararlanmak için web sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim. 21 Mayıs...’ta e-sim başvurusu yapmak isterken sistemsel bir sorunla karşılaştım ve mevcut başvurumu devam ettiremedim. Daha sonra tekrar başvuru yaparken e-sim kartı seçme ekranında yine hat

Vodafone’da faturalı hattımda iletişim pass paketiyle birlikte 25 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketi uzun süredir ...aynı kullanım alışkanlığımla sorunsuz kullanıyordum. Ancak 1 Mayıs 2026’da tanımlanan paketim için 8 Mayıs 2026 tarihinde 25 GB internetimin bittiği iddia edildi. Ben her zamanki

Vodafone’a ait 0544********08 numaralı faturalı hattımı, Ankara/Sincan’daki ikamet adresimde uzun süredir yaşadığım ve t...eknik ekiplerinizce de ayıplı hizmet olarak onaylanan şebeke ve internet sorunları nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Bu süreçle ilgili BTK nezdinde açılmış 3051
Vodafone hattıma, kendisini A**** Ö****** olarak tanıtan ve mesaj içinde IBAN ile Instagram hesabı paylaşarak dmd hastas...ı bir çocuk için bağış talebinde bulunan SMS’ler gelmektedir. Mesaj içeriğinde “Allah rızası için bağışta bulun” şeklinde ifadeler yer almakta ve bu durumdan son derece rahatsız ol

Kullandığım faturalı hattı Turkcell'den Vodafone'a taşıma işlemini gerçekleştirdim. Bir gün sonra, benim bilgim dışında ...Vodafone müşteri hizmetleri hattımı iptal etmiş. Tekrar çıkarabilmem için bayiden başvuru yapıp, yeniden hat ücreti yatırarak çıkarabileceğimi söylüyorlar. Sözde kurumsal şirket sü

"Çok fazla evrak istendi ama çözüm için teşekkürler"

Babam 29 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı kapattırmak için Aralık ayında... Ankara Etimesgut Elvankent’teki Vodafone şubesine başvurduk. Şubedeki görevli, hatta taahhüt olduğunu, hattı kapattırırsak yüksek miktarda cayma bedeli çıkacağını söyleyerek hattı

"Şikayetime geri dönüşünüz hızlı oldu evet ama taşıdığım numaralarında vaat ettiğiniz sürede açılmasını bekliyorum."
16.05.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Sim k...artlarım dijital kargo ile teslim edildi, gerekli tüm evrakları imzaladım v

21.05.2026 tarihinde internet üzerinden Vodafone’dan faturalı hat başvurusu yaptım ve sim kartım şu an fiilen elimde olm...asına rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi. Başvuru sırasında hattın en geç 24 saat içinde açılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açılmadı ve bu ne
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 haftadır faturasız hattan faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanı...mda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma “size özel tarife oluşturulmadı, bu nedenle geçiş yapamazsınız, birkaç ay beklemeniz gerekiyor”


Vodafone mobil hattım eksik evrak gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi veya uyarı verilmeden yaklaşık 1 ha...ftadır kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle hattımdan arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve internet kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığı
Vodafone hattım için engelli indirimi yaptırmak istiyorum ancak başvuru aşamasında sürekli olarak bayi ve müşteri hizmet...leri arasında yönlendirilip hiçbir işlem yapılamıyor. Yüzde 50 engelli raporum bulunuyor ve yüzde 25 engelli indiriminin hatta tanımlanması için dün itibarıyla işlem yapmaya çalışı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100