to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Alınan 50+50 Ek Paket Ve 1350 TL Ücret İadesi Talebim
Vodafone hattım üzerinden dün akşam Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 50+50 ek paket satın aldım ve 1350 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, yanlış işlem sonucu hatta tanımlandığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana çözüm için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ek paket hâlâ hattımda aktif görünüyor.
Yanlışlıkla alınan bu 50+50 ek paketimin iptal edilmesini ve hattımdan kaldırılmasını, bu işleme bağlı olarak yansıtılan 1350 TL ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
