to read complaints and reviews, or file yours.Vpay Kart Şifresi Alımında Belge Gönderimi Sonrası Yanıtsızlık
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir Vpay kart şifresi alamıyorum. Telefonda görüşme yaptığım müşteri hizmetleri, kimlik bilgilerim nedeniyle uygulama üzerinden yeni şifre oluşturamadığımı, bu nedenle imzalı dilekçe ve kimlik fotokopimi mail ile iletmem gerektiğini söyledi.
Bana verilen bilgiye göre e*************@vodafone.com adresine, Vpay kart şifresi alamadığımı belirten imzalı dilekçe ve kimlik fotokopimi 01.02.2026 tarihinde gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne mail, ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ kart şifresi alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Vpay kart şifremi oluşturma sürecimin tamamlanmasını ve kartımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
