to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Bakiye Limiti Nedeniyle Cüzdana Para Aktaramıyorum
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 haftadır “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu limiti hiç kullanmadığım halde bakiyemi cüzdanıma aktaramıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili yaklaşık 1 hafta önce Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemi tekrar denemem söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Aradan zaman geçmesine ve defalarca denememe rağmen problemde hiçbir değişiklik olmadı.
Bakiyemin gereksiz yere bloke edilmeden Vodafone Pay hesabımdaki tutarın sorunsuz bir şekilde cüzdanıma aktarılmasını ve bu hata ile ilgili net bir açıklama yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
0543*****42
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
