to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Yapılan Google Uygulama İçi Satın Almada 2.800 TL Kesintinin İadesi Talebi
25.07.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden üç farklı Gmail adresi için Google uygulama içi satın alma işlemi yaptım. İşlemler sırasında Vodafone Pay hesabımdan toplamda yaklaşık 2.800 TL tutarında ücret kesintisi olmasına rağmen, sadece m************@gmail.com adresine yaptığım satın alma Google hesabına tanımlandı, diğer iki e‑posta adresi için aldığım uygulama hesaplara yansımadı.
Durum üzerine Google Play ile görüştüğümde, ilgili e‑posta adresleri için Aİ Ultra planı veya benzeri abonelikler adına aktif veya başarılı bir ödeme görünmediğini, ödeme alınmadığını söylediler. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden bakıldığında ödemelerin kesildiği ve işlem tutarlarının düştüğü görülmektedir. İşlemler 25.07.2026 tarihinde saat 01:55 ve 01:57 civarında gerçekleştirilmiştir ve Vodafone Pay hesabım 0505*****55 numaralı hatta bağlıdır.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne Google tarafında ödeme görünüyor ne de Vodafone Pay tarafında haksız kesinti sorunum gideriliyor.
Vodafone Pay üzerinden Google uygulama içi satın almalar için yapılan ve Google tarafından da başarısız/olmayan işlem olarak bildirilen, fakat Vodafone Pay hesabıma yansıtılan yaklaşık 2.800 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
