to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. 11.08.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Apple üzerinden film kiralama işlemi yaptım. Ancak ödeme sırasında herhangi bir Vodafone Pay ekranı veya komisyon alınacağına dair bir uyarı çıkmadı, işlem otomatik olarak Vodafone Pay üzerinden gerçekleşti. Her iki işlemde de 24,99 TL’lik ödemelerime ek olarak 25’er tl komisyon faturama yansıtıldı. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim, aksi halde uzun süre devam edebilirdi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Sözleşme imzalarken ya da sonrasında komisyon alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı veya uyarı gösterilmedi. Ayrıca, ilgili ödeme ve fatura bilgilerim Vodafone sistemlerinde mevcut olduğu için tekrar paylaşmama gerek olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, iznim ve onayım olmadan alınan toplam 50 TL komisyonun tarafıma iade edilmesi ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesidir.
08.09.2025 tarihinde, faturalı Vodafone hattıma bilgim ve iznim dışında “Vodafone Pay” üzerinden 279,99 TL ve hemen ardından 24 TL “sözleşme bedeli” adı altında iki ayrı ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama veya başlık bulunmamakta, sadece “Apple hizmeti satı...
14.09.2025 ve 16.09.2025 tarihlerinde, Vodafone hattıma “Apple üzerinden” adıyla toplamda 4 kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında “Faturana Yansıt” yöntemiyle ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu hizmete abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve işlemler tamamen bilgim dışı...
Youtube.com Premium kullanıcısıyım ve Youtube.com Music uygulamasını indirdim. Giriş sırasında telefon numaramla giriş yapmam istendi. Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı Vodafone’un uygulaması üzerinden ödüyorum. Ancak, ücretsiz kullanmam gereken Youtube.com Music için Vodafone Pay üzerinden 15...
Şikayet Konusu: Onayım Dışında Vodafone Pay Üzerinden Yapılan İşlem ve Haksız Faturalandırma Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Eşimin kullanmakta olduğu Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifeli hattımıza (Aylık 237 TL) ilişkin olarak, Temmuz 2025 dönemi için 1.600 TL tutarında bir fatura tarafımıza ya...
28.08.2025'de hiçbir bilgi ve iznim olmadan Vodafone pay mobil ödeme özelliği hattımda (05xx xxx 54 58) aktif edilmiş ve Apple store adı altında, 6 dakika içinde birden fazla kez olmak üzere toplamda 2700 TL tutarında işlem faturama yansıtılmıştır. Faturamda “Apple hizmeti satın alma işlemin başarı...
Yorumlar