Vodafone ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödemek istiyorum ancak hesabımdaki bakiyeyi sanal karta aktarıp ödeme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 5 kez denememe rağmen işlem yapılamıyor ve sistem bu konuda yardımcı olmuyor.
Uygulamada bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını, birçok kullanıcının da aynı konuda şikayet oluşturduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter sisteminden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Vodafone Pay’deki paramı sanal karta sorunsuzca aktararak Vodafone ev interneti faturamı ödemek istiyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini ve faturamı ek bir mağduriyet yaşamadan ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar