Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miss sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Sanal Kartımdan Bakiye Aktarılamıyor

profile
24 Aralık 2025 22:49
216

Vodafone Pay uygulamasında Vodafone Pay sanal kartımdaki bakiyeyi yaklaşık 1 aydır cüzdanıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde aktarım gerçekleşmiyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sanal kartta 537 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı kullanabilmek için cüzdana aktarmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli telesekreter çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma dair herhangi bir destek alamadım.

Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bu problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay sanal kartımdaki 537 TL bakiyemin en kısa sürede cüzdanıma aktarılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2025 11:11

Vodafone ev interneti faturamı Vodafone Pay üzerinden ödemek istiyorum ancak hesabımdaki bakiyeyi sanal karta aktarıp ödeme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 5 kez denememe rağmen işlem yapılamıyor ve sistem bu konuda yardımcı olmuyor.

Uygulamada bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığını, birçok kullanıcının da aynı konuda şikayet oluşturduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter sisteminden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Vodafone Pay’deki paramı sanal karta sorunsuzca aktararak Vodafone ev interneti faturamı ödemek istiyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini ve faturamı ek bir mağduriyet yaşamadan ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 23:47 (Şikayetten 57 dakika sonra)
25 Aralık 2025 10:59

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

25 Aralık 2025 13:40
Miss
Miss
25 Aralık 2025 14:24

Yarın sabah bir daha arar mısınız

Miss
Miss
29 Aralık 2025 11:08

Hala benim problemim çözülmedi ve hala bana fatura ödenmedi diye bildirim gönderiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Sanal Kart Bakiyesini Cüzdana Aktaramama Sorunu

profile
Feyzullah
24 Aralık 2025 16:56
229
3
Berivan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Pay'de Teknik Hata: Paramı Cüzdana Aktaramıyorum!

profile
30 Kasım 2025 00:59
475

Vodafone Pay'de Cüzdan Bakiyemi Sanal Kartıma Aktaramıyorum!

profile
19 Ekim 2025 20:24
1.071

Vodafone Pay Sanal Kart Bakiyemi Cüzdan Hesabıma Aktaramıyorum

profile
08 Eylül 2025 11:15
375
Benzer Şikayet Yaz