to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımda Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Uygulandı, Mağduriyet Yaşıyorum
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.26 civarında Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükledim ve kartımda daha önceden bulunan tutarla birlikte toplam 10.020 TL bakiye olmasına rağmen hesabıma bloke kondu. Bu blokenin neden konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de sebebini bilmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da blokenin neden konulduğunu ve ne zaman kaldırılacağını net bir şekilde açıklayamadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte borcumu ödeyemedim ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Vodafone Pay’in sanal kartımdaki 10.020 TL tutar üzerindeki blokenin derhal ve acil olarak kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımın ödemesi var onu bile ödeyemedim inşallah en kısa zamanda halledersiniz acil tarafından
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim hattım kapanacak bunun sizde görüyorsunuz ben telefonla çalışan biriyim neden neden niye bloke koyuyorsunuz ATM'den para çekmek kendi Enpara hesabımla kendi adıma olan transferlerden mi bu ne yani
Sorunun çözüldü mü