Vodafone Pay Promosyon Bakiyesiyle İstanbulkart Yüklenemiyor Çözüm Sunulmuyor

Volkan

Vodafone Pay

27 Eylül 2025 12:03

571

Vodafone Pay cüzdanıma 250 TL promosyon yüklendi ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İstanbulkart’ıma bakiye yüklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Promosyon bakiyem hâlâ hesabımda duruyor, hiçbir şekilde kullanılmıyor.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, problemi düzelteceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Promosyonu başka bir işlemde denemek istemiyorum; benim beklentim İstanbulkart’ıma bakiye yükleyebilmek.

Herhangi bir kampanya kısıtlaması veya özel bir şart da belirtilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve promosyon bakiyemin İstanbulkart yüklemesinde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay

27 Eylül 2025 12:24 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

27 Eylül 2025 15:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Cüzdanımdan Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Nazlı

Vodafone Pay

25 Şubat 2025 23:13

681

26.12.2024 tarihinde Vodafone pay cüzdanım uygulaması üzerinden 6370 6005 8607 7683 kart numaralı İstanbul Kart'ıma 110 TL bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım. Fakat işlem sonunda hata verdi ve ekranda "şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor." şeklinde bir uyarı ibaresi çıktı. İşlem gerçekleştirilemem...

vodafone-pay-cuzdanimdan-haksiz-kesinti-ve-iade-sorunu-2.pdf

vodafone-pay-cuzdanimdan-haksiz-kesinti-ve-iade-sorunu-1.pdf

1 Destek

Yüklediğim Bakiye Kartıma Geçmedi, Uygulamaya Erişemiyorum!

Emirhan

Vodafone Pay

01 Kasım 2025 01:10

1.085

Bugün Vodafone Pay sanal kartıma 1250 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında tutarın fatura borcuma yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım, ancak bakiyem hâlâ 0 görünüyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapılamad...

Vodafone Pay Üzerinden İstanbulkart’a Bakiye Yükleyemiyorum

Emre

Vodafone Pay

18 Eylül 2025 00:24

502

Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanımdan İstanbulkart’ıma 500 TL bakiye yüklemek istedim. Ancak iki gündür “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve yükleme işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum v...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü